شركات المحمول تبدأ في حل مشاكل تدني جودة "الشبكة"

قال الدكتور عمرو بدوي، الرئيس التنفيذي السابق للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، ورئيس مؤتمر الاتصالات الراديوتية العالمي، الذي سيعقد بمدينة شرم الشيخ خلال شهر أكتوبر المقبل، أن هناك تعهدات من مشغلي الاتصالات الأربعة، باستعادة جودة خدمات المحمول، في المناطق التي شهدت مشاكل أو ضعف في التغطية خلال تقرير المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات.

وأوضح "بدوي" أنه تم الاتفاق مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على بدء تحسين الخدمات بجميع المناطق الواردة في التقرير، مضيفًا بأن شركات المحمول بدأت في دراسة كيفية حل جميع المعوقات؛ لتقوية الشبكة في هذه المناطق.

يشار إلى أن المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أصدر تقريرًا في نحو 205 ورقة عن جودة خدمات المحمول في مصر، لما يقرب من ٢٣٠٠٠ كيلو متر من المناطق المأهولة بالسكان في جمهورية مصر العربية، والمقسمة إلى ما يقرب من ١١٠ منطقة وطريق رئيسي ومحاور وأماكن استراتيجية تشمل 80 منطقة، و30 طريق ومحور ومركز لتجمعات المواطنين؛ وتمت القياسات لخدمات الصوت والبيانات بإجراء عشرات الآلاف من المكالمات الاختبارية بالإضافة إلى اختبارات خدمات البيانات للمحمول.

وأشار "بدوي" إلى أن حجم الاستثمارات لكل شركة محمول في السوق المصري تخطى 48 مليار جنيه منذ انطلاق خدمات المحمول في مصر، موضحًا أن الشركات استثمرت نحو 20 مليار جنيه، خلال أخر عامين في السوق المصري؛ لتوسعة وتحسين جودة الخدمة، ومع زيادة حجم البيانات ونقل الداتا، وأدى ذلك إلى حدوث ضغط على الشبكات؛ مما أثر بشكل نسبي على جودة الخدمة، حسب قوله.

وأوضحت نتائج تقييم الخدمات الصوتية في تقريرها أن عدد المناطق المتأثرة بمشاكل جودة الخدمات الصوتية لشركة فودافون بلغ عدد (٣١) منطقة، ولشركة اتصالات عدد (٦٤) منطقة، ولشركة أورانح عدد (٧٤) منطقة، ولشركة we عدد (٨٠) منطقة.

في حين تتركز مشاكل عدم بدء المكالمات في القاهرة والجيزة مع شركتي we واتصالات، وتزداد في مناطق الصعيد والقناة مع شركة أورانج، وتظهر مشاكل عدم اكتمال المكالمات بشكل ملحوظ مع شركة فودافون في الدلتا، كما تظهر مشاكل جودة صوت المكالمات في جميع أنحاء الجمهورية مع شركة we تليها شركة أورانج.