غدًا.. "حماية المستهلك" يطلق مبادرة اليوم المفتوح لبحث الشكاوى

يطلق جهاز حماية المستهلك، غدا الاثنين، مبادرة اليوم المفتوح الثالث لحل مشاكل المستهلكين، من الساعة الثامنة صباحا وحتى منتصف الليل، بمقر الجهاز بالقرية الذكية، بالتنسيق مع الجهات والكيانات المعنية في إطار الاستراتيجية التي تتبناها مؤسسات الدولة لإيجاد آليات غير تقليدية للحل من خلال تيسير الإجراءات، وتخفيض زمن الاستجابة للشكاوى المتعلقة بالمنظومة الاستهلاكية.

وأهاب رئيس جهاز حماية المستهلك، اللواء راضي عبدالمعطي بالمواطنين، ممن لديهم أي شكاوى متعلقة بالمنظومة الاستهلاكية، أن يتواصلوا مع الجهاز عبر آليات التواصل المعلن عنها، وخدمة "المواطن رقيب" على رقم الواتس آب 01281661880، مؤكدا استعداد الجهاز من خلال اليوم المفتوح الثالث بالقرية الذكية لتلقي أي شكاوى ترد عبر البرامج الإعلامية والمواقع الإلكترونية، وموقع الجهاز، والعمل على الحل الفوري لها، وإزالة أسبابها في أسرع وقت.

وأشار عبدالمعطي إلى أن فريق العمل بالجهاز مؤمن برسالته تماما في مجال حماية المستهلك، من أجل صون وحماية حقوقه في إطار متوازٍ بين إجراءات التوعية والحماية والرقابة، بالتنسيق مع الأجهزة المعنية لضبط المنظومة الاستهلاكية.