خطوات السداد.. طريقة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضى يناير 2024
تتيح الشركة المصرية للاتصالات الاستعلام إلكترونيًا عن فاتورة التليفون الأرضى يناير 2024، وإمكانية السداد، قبل التعرض لغرامة نتيجة التأخير في تسديد الفاتورة وتعطيل الخدمة، وفقًا للمواعيد المحددة.
خطوات الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضى يناير 2024
وتوفر الشركة المصرية للاتصالات مجموعة خطوات للاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضى يناير 2024 تتمثل في الأتي:
1- الدخول على رابط الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضى يناير 2024: https://billing.te.eg/ar-eg.
2- اختيار زر «الاستعلام بالتليفون»، وكتابة كود المنطقة، ورقم الهاتف.
3- اختيار «أظهر الفواتير».
خطوات سداد فاتورة التليفون الأرضى يناير 2024
يمكن سداد فاتورة التليفون الأرضى يناير 2024 من خلال عدة وسائل متنوعة، منها:
1- اختيار زر «اختر للسداد»، ومن ثم اختيار زر «ادفع»، ويمكن الدفع من خلال ادخال بيانات الفيزا، والضغط على «ادفع الآن».
2 ـ ويمكن دفع فاتورة التليفون الأرضى أيضًا من خلال أي سنترال من سنترالات المصرية للاتصالات المنتشرة على مستوى الجمهورية وكذلك مكاتب التلغراف.
3- جميع مراكز البيع والتحصيل للمصرية للاتصالات ووحدات الخدمة المتنقل.
4- مراكز خدمة عملاء Telecom Egypt.
5 ـ وسائل الدفع الإليكتروني المعتمدة ومكاتب البريد.
خطوات التقدم بشكوى لمستخدمي التليفون الأرضي
تقوم الشركة المصرية للاتصالات بمجرد استقبال الشكوى بالعمل عليها وحلها 72 ساعة من تاريخ استقبال الشكوى، ويمكن تقديمها من خلال الطرق الآتية:
1- الاتصال بمركز خدمة العملاء 111.
2- التوجه بها إلى مكتب الشكاوى بالسنترال التابع لك.
3- تسجيل الشكوى من خلال القسم المخصص لذلك بالموقع الإلكتروني.
5ـ وسائل الدفع الإليكتروني المعتمدة ومكاتب البريد.
خطوات التقدم بشكوى لمستخدمي التليفون الأرضي
تقوم الشركة المصرية للاتصالات بمجرد استقبال الشكوى بالعمل عليها وحلها 72 ساعة من تاريخ استقبال الشكوى، ويمكن تقديمها من خلال الطرق الآتية:
1- الاتصال بمركز خدمة العملاء 111.
2- التوجه بها إلى مكتب الشكاوى بالسنترال التابع لك.
3- تسجيل الشكوى من خلال القسم المخصص لذلك بالموقع الإلكتروني.
