السعودية: تفعيل خدمة الرد الآلى لاستفسارات الحجاج بـ10 لغات
فعّلت الأمانة العامة للتوعية الإسلامية بالحج والعمرة والزيارة بوزارة الشئون الإسلامية والدعوة والإرشاد السعودية، اليوم الأحد، خدمة الرد الآلي للإجابة عن الفتاوى والاستفسارات الخاصة بالحج على مدار الساعة، وبـ10 لغات عالمية، بمشاركة علماء ودعاة ومترجمين مختصين يعملون على مدار الساعة طيلة فترة الحج، وذلك في إطار الجهود التي تقدمها الوزارة لتوعية وتبصير الحجاج بأعمال الحج ضمن خطتها بالحج للعام الجاري.
وأوضحت الأمانة العامة للتوعية الإسلامية بالحج والعمرة أن خدمة الرد الآلي تأتي ضمن الخدمات التوعوية والإرشادية التي تقدمها وزارة الشئون الإسلامية لحجاج بيت الله الحرام في بيان صفة الحج والعمرة وأنواع النسك وكل ما يتعلق باستفسارات الحجاج والمعتمرين، وتقديمها بعشر لغات عالمية، هي: «العربية، الإنجليزية، الفرنسية، التركية، الهندية، الأوردو، الهوسا، الإندونيسية، البنغالية، الأمهرية».
وفي السياق، استفادَ أكثرُ من 450 ألف شخصٍ من خدمات التوعية الرقمية التي تنفذُها وكالةُ الشئون التوجيهية والإرشادية، ممثلةً في إدارة التوعية بالإدارة العامة لهيئة المسجد الحرام خلال شهر ذي القعدة من العام 1443هـ.
وأوضحَ مدير عام الإدارة العامة لهيئة المسجد الحرام، ناصر بن محمد الحمزي، أن الإدارة كَثَّفَتْ جهودها منذ وصول أولى طلائع ضيوف الرحمن، وتم تطويع التقنية في جميع خدماتها في سبيل توفير أفضل وأرقى الخدمات لحجاج بيت الله الحرام، مشيرا إلى أن مركز التوعية الرقمية يأتي مواكبة للتحول الرقمي وتفعيل التقنية في الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، حيث يحتوي على عدد من إصدارات الهيئة التوعوية والتعليمية، منها صفة العمرة، وإرشادات من الكتاب والسنة، ومطوية «البركة»، ومطوية «وهديناه النجدين» بعدة لغات عالمية.
من جهتها، أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عن جاهزية خطتها التشغيلية ومشاريعها الكهربائية وكوادرها الفنية والمتخصصة لموسم حج هذا العام، وذلك لتقديم خدمة كهربائية موثوقة لحجاج بيت الله الحرام في المشاعر المقدسة، بتنفيذ 46 مشروعا جديدا لتعزيز المنظومة الكهربائية في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، بقيمة إجمالية تتجاوز 3,285 مليار ريال سعودي.
