إعلام الداخلة ينظم ندوة بعنوان «حماية المستهلك بين الواقع والتشريع» بالوادي الجديد
نظم مركز إعلام الداخلة بمحافظة الوادي الجديد اليوم الأربعاء، ندوة تثقيفية تحت عنوان "حماية المستهلك بين الواقع والتشريع" في حضور الدكتورة سلوى مصطفى مدير الفرع الإقليمي لجهاز حماية المستهلك بمحافظة الوادي الجديد.
وتحدثت دكتورة سلوى مصطفى، مدير الفرع الإقليمي لجهاز حماية المستهلك بمحافظة الوادي الجديد، خلال الندوة عن قانون حماية المستهلك رقم ٦٧ لسنة ٢٠٠٦ والذي تم تعديله لاحقًا بالقانون رقم ١٨١ لسنة ٢٠١٨، مشيرة الى أن القانون يهدف إلى حماية مصلحة المواطن، بالإضافة إلى توعيته بحقوقه وواجباته، مشيرة إلى تبعية جهاز حماية المستهلك، المسؤول عن تنفيذ القانون، إلى مجلس الوزراء بعد أن كان تابعا في وقت سابق الى وزارة التجارة والصناعة.
وبينت أن الهدف من القانون هو تنظيم العلاقة بين التاجر والمستهلك، حيث يتضمن القانون نحو ٧٦ مادة تناولت كل ما يخص حماية المستهلك والدفاع عن حقوقه، لافتة في هذا الصدد الى قنوات تواصل المستهلك مع الجهاز بالاتصال بالرقم ١٩٥٨٨ أو الحضور مباشرة لمقر الجهاز.
وأوضحت دكتورة سلوى مصطفى الحقوق التي يكفلها القانون لصالح المستهلكين من بينها الحرص على سلامة المستهلكين من خلال ضمان حصولهم على سلع مطابقة للمواصفات، والحق في الحصول على فاتورة والحق في استرجاع السلعة خلال فترة ١٤ يومًا بشرط عدم الاستعمال.
كما تحدثت خلال الندوة عن الأمور الواجب على المستهلك القيام بها قبل وأثناء وبعد الشراء، مشددة هنا على أهمية شيوع ثقافة الفواتير من خلال حرص المستهلك على الحصول على فاتورة لضمان حقه.
وأكدت دور جهاز حماية المستهلك في محاربة الممارسات السلبية في السوق من بينها الاحتكار والتأكد من توافر السلع الاستراتيجية، وعدم التلاعب بالأسعار وحماية المنافسة في السوق، مشددة على أن جهاز حماية المستهلك لا يدخر جهدا في متابعة كل الشكاوى التي تقدم اليه حيث يتمتع الجهاز بأقوى وأسرع منظومة لمتابعة الشكاوى.
