«صوتك مسموع».. منظومة الشكاوى سبيل الحكومة لضبط الأداء وإرضاء المواطنين
قبل ٦ سنوات وجّه الرئيس عبدالفتاح السيسى بإطلاق منظومة الشكاوى الموحدة وإسناد تبعيتها لرئاسة مجلس الوزراء، بهدف الاستجابة السريعة لشكاوى وطلبات المواطنين، وتحقيق الانضباط الحكومى، ونيل رضا المواطنين عن الخدمات، وتلافى السلبيات. وخلال الفترة الماضية، ومنذ إطلاقها، نجحت المنظومة فى تحقيق الهدف من إنشائها