كيف تتعامل مع الرسائل العدوانية السلبية عند العمل عن بُعد؟
عندما نعمل من المنزل نفقد نبرة الصوت، فإذا كانت أوضاعك الافتراضية للتواصل مع زملائك من الموظفين عبر رسائل البريد الإلكتروني وغيرها من أشكال المحادثة المكتوبة، فإنك قد تتعرض لبعض المشاعر السلبية.
أخبرت الخبيرة النفسية كارولين بلومر لموقع مترو: "التواصل العدواني السلبي يمكن أن يتركنا ليس فقط نشعر بالهجوم، بل أيضًا بالارتباك والشك في أنفسنا.
بطريقة ما في حين أن الصدمة الأولية من ردود الفعل المباشرة أو العدوانية قد تبدو أكثر زعزعة للاستقرار، على الأقل بهذا نعرف أين نقف وليس هناك مجال لسوء التفسير.
من ناحية أخرى، يمكن أن يكون العدوان السلبي مربكًا ومرهقًا لأننا نحاول تحديد ما إذا كانت هناك مشكلة بالفعل على الإطلاق.
كيفية التعامل مع الرسائل السلبية
في حين أن إثارة القضية بشكل مباشر قد تشعر بعدم الأمان، نظرًا لسهولة قدرة المعتدي السلبي على إنكار مشاعرك، هناك بعض الإجراءات الدقيقة التي يجب اتخاذها.
وتقول كارولين: `` نظرًا لأن هذا الجزء من هذا النوع من المشكلات ناتج عن محاولة تفسير النغمة المكتوبة، فمن المنطقي إزالة المحادثة من البريد الإلكتروني والتحدث إما وجهًا لوجه أو عبر مكالمة فيديو.
"كما هو الحال مع معظم المواقف الحساسة، يمكن أن يساعد محاولة استخدام لغة" أنا "، مثل التحدث عما تشعر به، وسبب كونه مصدر قلق بدلاً من الأخطاء التي تتصور أن الشخص الآخر قد فعلها.
لا ترد بطريقة عدوانية سلبية فهذا سيؤدي فقط إلى استمرار الرد بالآخر مما يسبب لك المزيد من التوتر.
