علوان: 4 آلاف ماكينة للبريد بنهاية عام 2023
أكد عبده علوان، نائب رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، أن التدريب للعاملين بالهيئة يمثل حلقة الوصل بين لتطوير وتحسين مستوى الخدمة، والهيئة منحت التدريب بعد كبير وخصصت ميزانية كبيرة لذلك، بداية من أصغر موظف لأكبر موظف، وتم التعاقد مع عدد من الهيئات والمؤسسات لمنح العاملين دورات تدريبية، متابعا: «يتم تدريب العاملين على آلية التواصل وفن التواصل مع الجمهور ومجال عمل الهيئة، وكافة الخدمات التى تقدمها الهيئة، كمل أن الهيئة تولى ذوى الهمم اهتماما خاصا وتمت مراعاة ذلك أثناء عملية تطوير للمكاتب المختلفة على مستوى الجمهورية سواء من خلال تخصيص موظف خاص للتعامل معه أو تهيئة الشبابيك لذلك، وسيتم توفير كراسي مخصصة لذوى الهمم».
وقال علوان، خلال كلمته اليوم، أثناء زيارة لجنة الاتصالات بمجلس النواب برئاسة النائب أحمد بدوى، لمقر الهيئة، إن تنافسية السوق وثقة المواطن من أهم الموضوعات للهيئة، خاصة أنها المؤسسة الوحيدة الموجودة فى مختلف ربوع الجمهورية مما عزز ثقة المواطنين وهناك تناغم بين المواطنين والهيئة، خاصة أن أكبر حصيلة خاصة بالتوفير فى الهيئة، ويتم تعزيز الثقة من خلال التطوير المستمر طوال الوقت.
وفيما يخص خطة نشر الماكينات، استكمل علوان: "جاءت لتعزيز هذا الهدف لمواكبة التحول الرقمي الذي شرعت الدولة فى تطبيقه، والتطبيقات لن تكون تقليدية ولكنها ستكون بمثابة إضافة جديدة لتقديم المزيد من الخدمات المقدمة للمواطنين وسيكون لدينا 4 آلاف ماكينة بنهاية عام 2023، وجار تعزيز خدمات تطبيق "يلا" لخلق حالة من الولاء للعملاء وتعزيز قدراتهم.
وفيما يخص توظيف نسبة الـ5% من ذوى الإعاقة بالهيئة، أكد علوان أن كل الشركات التابعة للهيئة ملتزمة بتنفيذ هذه النسبة خاصة فى حال وجود لياقة بدينة تسمح لهم القيام بهاذ العمل، كما أن ملف العلاج الطبى للعاملين شهد اهتماما أيضا لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعاملين وأسرهم.
واستكمل علوان: "وللتيسير على المواطنين سيتم توزيع 7 آلاف ماكينة طباعة وتصوير على المكاتب التى تشهد إقبالا كبيرا من قبل المواطنين على عمليات تحويل الأموال لتحسين مستوى الخدمة وسهولة الحصول عليها، وذلك فيما يخص طلب نسختين من بطاقة الرقم القومى كل ذلك فى إطار سهولة الخدمة وتذليل العقبات إن وجدت".
