كيفية الاستعلام عن شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومي والاسم فقط
تقدم وزارة التضامن الاجتماعي عدد من الخدمات الخاصة بالمواطنين، وذلك لتوفير كافة احتياجاتهم ضمن عدد من البرامج الخدمية المتعددة داخل الوزارة، وتسلط الدستور الضوء على خدمة بوابة الاستعلام والشكاوي لبرنامج تكافل وكرامة وكافة الآليات الخاصة بخدمات الخاصة بمشروع الشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة وذلك للتسهيل على المواطنين معرفة كافة المعلومات.
خدمات برنامج تكافل وكرامة للاستعلام والشكاوي
ووفرت وزارة التضامن الاجتماعي، موقع إلكتروني خاص بالاستعلام والشكاوى على برنامج تكافل وكرامة بالاسم والرقم القومي، ويوفر الموقع للمواطنين كافة الخدمات الخاصة ببرنامج التكافل والكرامة التي وفرته الدولة خلال السنوات الماضية ضمن خطة الدولة لتوفير مستوى خدمة مميزة للمواطن المصري، إلى جانب توفير حياة كريمة له تمنحه كافة احتياجاته وتوفر الراحة له.
كما يساعد برنامج تكافل وكرامة فى توفير حياة كريمة ومعيشة أفضل، كما يساهم البرنامج فى توفير خدمات مميزة للمواطنين والتي تتمثل أهمها فى تسجيل بيانات الراغبين من ذوي الاحتياجات الخاصة في الحصول على بطاقة خدمية تمنحهم كافة حقوقهم وفقا للقانون وبرامج دعم المشروعات الصغير التي تقدمها الوزارة للأسر الأكثر فقرا وتقديم معاش العمالة الغير منتظمة وتطوير مؤسسات الرعاية الاجتماعية وتسجيل الشكاوى والرد على كافة استفسارات المواطنين ومعاشات أسر ضحايا الإرهاب بالإضافة إلى التدريب في مراكز التأهيل المهني.
كيفية الاستعلام عن شكاوى تكافل وكرامة
يستطيع المتقدمين بأوراقهم لوزارة التضامن الاجتماعي ممن تتوافر فيهم الشروط المحددة تقديم الشكاوى في حالة عدم قبول طلباتهم عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للوزارة وذلك بإتباع الخطوات التالية:-
- تسجيل الدخول عبر موقع وزارة التضامن الاجتماعي من خلال هذا الرابط (من هنا).
- الضغط على أيقونة برنامج تكافل وكرامة.
- اختيار تقديم شكاوى.
- كتابة بيانات الراغب في تقديم الشكوى كاملة في الخانات المخصصة لذلك (الاسم رباعي، الرقم القومي، محافظة الإقامة،..).
- بيانات مكتب الشؤون الاجتماعية التابع له المتقدم.
- كتابة الشكوى المراد تسجيلها كاملة في الخانة المخصصة لذلك.
- الضغط على زر الحفظ.
