رابط مفتوح.. بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة 2023

فعلت وزارة التضامن الاجتماعي، رابط بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة 2023، وذلك من باب المساهمة في العمل على سرعة الانتهاء من اجراءات المواطنين ومستفيدو برنامج الدعم النقدي تكافل وكرامة، الذين قد يتعرضوا لحدوث عطل في البطاقة أو مشكلة في عمليات الصرف، عبر الدخول على لينك الموقع الرسمي للوزارة، واتباع جميع الخطوات.

وفي إطار حرص جريدة «الدستور» على تقديم جميع ما يهم المواطن تستعرض عبر السطور التالية، رابط وخطوات بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة، طبقا لوزارة التضامن الاجتماعي المصرية.

بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة

طبقا لوزارة التضامن الاجتماعي المصرية، يستطيع المواطن زيارة بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة 2023، عبر زيارة الموقع الرسمي الإلكتروني لوزارة التضامن الاجتماعي، عبر الرابط الرسمي اضغط هنــــــــــــــــــــــا

آلية استخدام بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة 

أولًا: يجب تقديم استعلام أو شكوى لبرنامج تكافل وكرامة باختيار «استعلام تكافل وكرامة» اضغط هنــــــــــــــــــــــا

ثانيًا: يجب استخدام الرقم القومي وهو عبارة عن 14 رقم.

ثالثًا: يجب اختيار أيقونة «تسجيل شكوى».

رابعًا: اختيار نوع بطاقة الدعم سواء تكافل أو كرامة، بالإضافة إلى المحافظة والإدارة الاجتماعية.

خامسًا: يجب اختيار وتحديد نوع الشكوى، التي تتمثل في: "شكاوى تتعلق بالرصيد، خطأ بالرقم القومي المسجل على بطاقة الصرف، سوء خدمات موظفي الشؤون، شكاوى الرقم السرين إيقاف أو تجميد بطاقة تكافل وكرامة، سوء خدمات الخط الساخن الذي نت المفترض العمل طوال 24 ساعة، إهمال أو معاملة سيئة من موظفي مكتب البريد المصري، شكاوى بطاقة الصرف، طلب تعديل بيانات الأسرة، خطأ بالاسم المسجل على بطاقة الصرف، طلب رشوة أو ابتزاز موظفي الشؤون.. الخ".

سادسًا: يجب كتابة الشكوى كاملة.

سابعًا: يجب الضغط على كلمة «تسجيل».

اقرأ أيضا:

الاستعلام عن الأسماء الجدد في تكافل وكرامة بالرقم القومي للمرأة المتزوجة