طلب إحاطة برلماني حول تكرار شكاوى ضعف شبكات الاتصالات

تقدم الدكتور أيمن محسب عضو مجلس النواب، بطلب إحاطة موجها لرئيس مجلس الوزراء ووزير الاتصالات بشأن تكرار شكاوى المواطنين من ضعف شبكات الاتصالات وضرورة إلزام مقدمي الخدمة بتحسينها.

وأكد محسب، في بيان له أنه تكررت في الفترة الأخيرة، شكاوى المواطنين من ضعف شبكات الاتصالات في مناطق عدة، بشكل يدعو إلى أهمية العمل على تحسين هذه الخدمة الحيوية للغاية والمرتبطة بشكل لحظي بحياة المواطنين.

ولفت عضو مجلس النواب إلى تقرير المركز القومى لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، الذي أشار إلى وجود العديد من المدن والأحياء التي تعانى مشاكل معايير جودة الاتصالات وخاصة الخدمات الصوتية، وذلك بحوالي 81 مدينة وحياً مأهولين بالسكان، منها عدة أماكن حيوية في نطاق القاهرة الكبرى والإسكندرية.

وأشار عضو مجلس النواب، إلى أن الدولة لديها خطة في شأن العمل على الرقمنة وتطبيقها في مختلف الخدمات التي تقدمها للمواطنين، مؤكدا: يجب أن يسبق ذلك استقرار خدمات الاتصالات والإنترنت في جميع المحافظات وحتى المناطق النائية. وطالب بضرورة تطبيق مزيد من الرقابة من قبل وزارة الاتصالات لإلزام شركات الاتصالات الخاصة بتحسين مستوى الخدمة والعمل على استقرار الشبكات في المناطق التي تواجه أزمات.

 وقد أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره لنتائج قياسات الربع الرابع لعام ٢٠٢١ (الفترة من أكتوبر إلى ديسمبر ٢٠٢١).
يعرض التقرير مؤشرات جودة خدمات الصوت والإنترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة في السوق المصري، حيث تم إجراء اختبارات قياسات جودة خدمات الهاتف المحمول لعدد 81 منطقة (مدينة وحي) لكل مشغل، وتستند منهجية القياس على اختبار عينات من المكالمات وعمليات نقل البيانات للوقوف على جودة خدمات الاتصالات وذلك باستخدام معدات وسيارات القياس، حيث بلغت مسافات القياس 115 ألف كم في الطرق الرئيسية والفرعية للمدن والقرى خلال الربع الرابع 2021.