بالأرقام.. جهود وزارة الاتصالات ضمن مبادرة «حياة كريمة»

تولي وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات دورًا كبيرا ومهمًا لتحقيق التحول الرقمي في قرى الريف المصري، وتبذل جهودًا دؤوبة لدعم وتنفيذ المبادرة الرئاسية “حياة كريمة” بالتعاون مع أكثر من ٢٠ وزارة وهيئة و٢٣ منظمة مجتمع مدني لتنفيذ المبادرة بهدف تطوير الريف المصري وخلق مجتمعات ذكية تفاعلية في القرى بمختلف المحافظات.

وتستهدف المبادرة أكثر من نصف سكان مصر في مشروع قومي واحد لتوفير حياة كريمة للفئات المجتمعية الأكثر احتياجًا، وتتكاتف الجهود لتقديم حزمة متكاملة من الخدمات التي تشمل جوانب مختلفة صحية واجتماعية ومعيشية. 

ومن أهم أهداف المبادرة إنشاء شبكات بنية تحتية لتوفير الخدمات الأساسية من صرف ومياه وغاز وكهرباء واتصالات، بجانب تقديم مجموعة من الأنشطة الاقتصادية والتنموية المجتمعية التي من شأنها تحسين ظروف المعيشة للأسر الريفية.

وتُنفذ المبادرة على 3 مراحل ويستغرق تنفيذ كل منها عام واحد، حيث تستهدف المرحلة الأولى التي انطلقت في 1 يوليو 2021 تطوير 1436 قرية في 52 مركز في 20 محافظة، وهي القرى ذات نسب الفقر من 70% فيما فوق، وأما المرحلة الثانية تستهدف القرى ذات نسب الفقر من 50% إلى 70%، وفي المرحلة الثالثة، سيتم تطوير القرى ذات نسب الفقر أقل من 50%.

وتتلخص مهمة وزارة الاتصالات في مبادرة "حياة كريمة" في سد الفجوة الرقمية في بين الحضر والريف، ويرتكز دورها على أربعة محاور أساسية، تشمل توفير البنية التحتية لخدمات الاتصالات الأرضية، وتقوية شبكات الهاتف المحمول، وإتاحة خدمات بريدية متطورة، وبناء القدرات ومحو الأمية الرقمية.

توفير البنية التحتية لخدمات الاتصالات الأرضية

يتولى تنفيذ هذا المحور الشركة المصرية للاتصالات، حيث تتولى إنشاء شبكات الاتصالات الأرضية بأحدث تكنولوجيات الألياف الضوئية بهدف إتاحة خدمات النطاق العريض الثابت بمستويات جودة فائقة لكافة المؤسسات والجهات الحكومية لتمكينها من تقديم خدماتها بمختلف المجالات، مثل التعليم والصحة والتموين وغيرها، وكذلك للمواطنين لتمكينهم من النفاذ إلى الإنترنت مما يُسهم في رفع جودة الحياة وتيسير حصولهم على خدمات مصر الرقمية، مثل الشهر العقاري والسجل التجاري والتوثيق والتموين وتراخيص المركبات وتراخيص القيادة والمحاكم والضرائب العقارية وتأهيل المدارس وتسهيل أعمال منظومة الامتحانات الرقمية والتعليم عن بُعد والعديد من الخدمات الأخرى.

ويُستهدَف إنشاء حوالي 659409 نقطة ألياف ضوئية ويقصد بها الوحدة التي يتم تركيبها لتوزيع كابل الألياف الضوئية وتوصيله بكابل العميل، وتخدم الوحدة مبنيين أو ثلاثة. والهدف هو توصيل الألياف الضوئية لحوالي 1051250 مبنى سكني وحكومي.

وتجري أعمال التنفيذ في 33 قرية، كما تم الانتهاء من كافة أعمال توصيل شبكات الألياف ضوئية في ست قرى. وبلغت نسبة الإنجاز في هذا المحور حتى نهاية شهر ديسمبر 4.45%.

تقوية شبكات الهاتف المحمول

يُنفذ هذا المحور الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بالتعاون مع مشغلي شبكات الهاتف المحمول، والهدف منه هو إتاحة خدمات الاتصالات المحمولة بمستوى جودة قياسي من خلال إنشاء محطات تغطية جديدة تدعم تكنولوجيا الجيل الرابع وتستوعب التطور المستقبلي والطلب المتنامي على خدمات الاتصالات المحمولة من حيث خدمات الصوت والبيانات.

ومن المستهدف إنشاء 1000 محطة محمول جديدة بجانب المحطات القائمة داخل القرى. وسيتكفل صندوق الخدمة الشاملة التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بإنشاء 500 محطة منهم.

ومنذ انطلاق المرحلة الأولى، تم الانتهاء من مراحل التخطيط للمحطات، كما تم إنشاء سبع محطات في خمس قرى وتشغيلها في نهاية شهر ديسمبر 2021، حيث بلغت نسبة الإنجاز في ذلك الوقت 26.04%. ومن المخطط الانتهاء من بناء باقي المحطات بنهاية النصف الأول من عام 2022.

إتاحة خدمات بريدية متطورة

تتولى الهيئة القومية للبريد المصري تنفيذ هذا المحور، ويأتي في إطار خطة الدولة للشمول المالي وما يتبعه من تحول رقمي يضمن إتاحة تقديم جميع الخدمات بصورة إلكترونية باستخدام وسائل متعددة. وتتولى الهيئة تنفيذ خطة طموحة لتطوير جميع مكاتب الخدمات البريدية من حيث البنية الأساسية وتجهيزها لتهيئة بيئة عمل مناسبة للعاملين وأماكن تليق بالعملاء. ومن المخطط تطوير 839 منفذ بريدي خلال المرحلة الأولى من المبادرة.

وتعمل الهيئة على تزويد المكاتب بماكينات الصراف الآلي بالتنسيق مع البنك المركزي، بجانب تقديم كافة الخدمات البريدية والمالية والحكومية وخدمات مصر الرقمية. وتسعى الهيئة لإنشاء منفذ بريدي بكل مُجمّع من مجمعات الخدمات الحكومية المقرر إنشاؤها بالقرى والبالغ عددها 333 مُجمّع، على أن يتم تحديد الخدمات المتاحة بكل منفذ بناءً على احتياجات كل قرية.

وتنفذ الهيئة هذا المحور من خلال عدة مهام هي:

• تطوير مراكز بيانات الهيئة عن طريق تحديث جميع أجهزة المراكز لتقديم خدمات عالية الجودة.
• ربط مراكز البيانات لضمان استمرار تقديم الخدمات للمواطن.
• تطوير منظومة التشغيل من خلال بناء مركز متطور لتلقي الشكاوى التي قد تواجه العاملين في الأنظمة والتطبيقات.
• تطوير الشبكة الأساسية للبريد ورفع سعات الربط للتسهيل على المواطن.
• إنشاء مركز تشغيل شبكات للتحكم والمراقبة عن كثب لإصلاح الأعطال سريعًا وتفادي حدوثها.
• تفعيل قنوات جديدة تعمل على مدار الساعة، مثل الخدمات الصوتية التفاعلية IVR، والرسائل النصية، وتطبيقات المحمول والمحافظ الإلكترونية.
• تقديم خدمات حديثة تتماشى مع توجه الدولة نحو الشمول المالي.

وحتى الآن، تم تطوير 638 مكتب بريد، ويجري تطوير 19 آخرين، كما يجري دراسة تطوير 182 مكتب ليتم الانتهاء من تطوير إجمالي المكاتب المستهدفة خلال النصف الثاني من عام 2022. وبلغت نسبة الإنجاز في هذا المحور 77.29%.

بناء القدرات ومحو الأمية الرقمية

يتولى قطاع التطوير المؤسسي بوزارة الاتصالات تنفيذ هذا المحور، حيث تم عقد 392 ندوة تثقيفية حتى الآن لبناء القدرات ومحو الأمية الرقمية للمواطنين من مختلف الفئات المجتمعية في 345 قرية، بنسبة انجاز بلغت 24.2%. ووصل عدد المستفيدين من الندوات 10650 مواطن خلال عام 2021، ويجري حاليًا تنظيم مزيد من الندوات واللقاءات بهدف تدريب إجمالي عدد 210000 مواطن قبل النصف الثاني من عام 2022.