مواطن يشكر وزير العدل على سرعة الاستجابة لشكواه

أرسل المواطن محمد عبدالشافي المقيم بالقاهرة الجديدة، استغاثة إلى المستشار عمر مروان وزير العدل، قال فيها «أول مرة أتقدم بشكوى والجهة المختصة تهتم وتتصل بي أكثر من مرة لمتابعتي.. أنا كمواطن مبسوط وراضي عن أداء وزارة العدل لسعيها تقديم أفضل الخدمات للمواطنين في كل مكان».

يأتي هذا ردا على شكواه التي تقدم بها وهي أنه أثناء توجهه لمكتب الشهر العقاري لعمل توكيل ظل من الساعة ٩ صباحا حتى ١١.٣٠ صباحا لكي يتمكن من عمل الإجراءات المطلوبة وأن رقمه ٢٥، وأن هناك جهدا كبيرا على عدد الموظفين الثلاثة في مواجهة العدد الكبير للمواطنين.

وفورد ورود الشكوى على الواتس آب رقم 01555887711، تم عرضها على مساعد الوزير للمتابعة والإنجاز ليتم الاتصال بالشاكي ـكثر من مرة إلا أنه لم يرد فتم إرسال رساله له بالتواصل مع مدير إدارة الشكاوي على الهاتف رقم 01555557972.

كان المستشار مروان قد وجه بضرورة التعامل الفوري مع الشكاوى أو الاستغاثات الواردة للوزارة خاصة لقطاع الشهر العقاري حتى يتم حلها فورا وتقديم الخدمة اللائقة بالمواطنين تنفيذا لتكليفات الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، بالتعامل الفوري مع أي شكاوى أو استغاثات للمواطنين يتم رصدها وتداولها عبر وسائل الإعلام والمواقع الإخبارية، أو مواقع التواصل الاجتماعي.