"قومى المرأة": تلقينا حوالى 13 ألف شكوى واستشارة خلال النصف الأول من 2023
أعد المجلس القومي للمرأة تقريرًا حول الشكاوى التي تلقاها مكتب شكاوى المرأة، خلال النصف الأول من العام 2023، حيث تلقى المكتب أكثر من 12845 شكوى واستشارة، وساهم في حل نسبة كبيرة، منها عبر تقديم الاستشارات القانونية أو الاجتماعية اللحظية أو بالتعاون مع الشركاء المتعددين ومؤسسات إنفاذ القانون، كما أشار التقرير إلى تلقى المكتب عدد ٢٣٨٢٩٦ شكوى واستشارة حتى الآن.
شكاوى الأحوال الشخصية بالمجلس القومي للمرأة
ووفقا للتقرير، فقد بلغت نسبة شكاوى الأحوال الشخصية (51.4%) من شكاوى السيدات المترددات على المكتب بإجمالي 6600 شكوى أحوال شخصية، فيما جاءت نسبة الشكاوي الخاصة بجرائم العنف (13.1%) بإجمالي عدد 1677 شكوى، وتتراوح عقوباتها بين الجنايات والجنح والمخالفات والغرامات، وجاءت الشكاوي الاستثنائية والإدارية والتي تتضمن (الاستفسارات ومتابعة الشكاوى السابقة والحقوق المدنية والسياسية) بنسبة (10.7%) بإجمالي 1370 شكوى، والشكاوي المتعلقة بالاحتياجات الاجتماعية والاقتصادية والتي تتضمن (طلب المساعدة على سداد ديون أو طلب الإلحاق بدار استضافة أو المساعدة في توفير مسكن أو المساعدة على تمويل مشروع أو علاج على نفقة الدولة) جاءت بنسبة (10.7%8.3) بإجمالي عدد 1065 شكوى، والشكاوى الخاصة بتنفيذ الأحكام والتي تشتمل على جميع الأحكام والقرارت التي حصلت عليها السيدة بالفعل وتعثرت في تنفيذها (أحكام جنائية مثل الحبس أو السجن أو تسليم صغير) جاءت بنسبة (5.7%) بإجمالي عدد 729 شكوى.
وقد تصدرت الشكاوى الواردة من محافظة القاهرة نسب تلقي الشكاوي الواردة للمحافظات (1255 شكوى) نسب الشكاوى الواردة للمحافظات تلتها محافظة الجيزة ( 677 شكوى)، ثم محافظة الإسكندرية بإجمالي (شكوي 543) لتبلغ نسب المحافظات الثلاث 44% من إجمالي عدد الشكاوي الواردة للمحافظات، وذلك نظرا لارتفاع الكثافة السكانية بهذه المحافظات واتساع المساحة الجغرافية، ثم جاءت محافظات (قنا- القليوبية- الإسماعيلية – مطروح- البحيرة – السويس -المنيا – المنوفية) تباعًا بنسب متقاربة تتراوح بين 4.8% و3% لتقل عن المحافظات الثلاث الأولى، وذلك قد يكون بسبب كبر المحافظة وترامي الظهير الصحراوي بها (الإسماعيلية ومطروح والسويس) أو لعدم وعي السيدات بحقوقهن نظرا لانخفاض المستوى التعليمي.
حريات المرأة
ويعتبر مكتب شكاوى المرأة هو إحدى آليات عمل المجلس القومي للمرأة، وفقا لأهداف إنشائه وفي ضوء المادة 2 من قانون تنظيم عمله (القانون رقم 30 لسنة 2018)، والتي تنص على "تعزيز حقوق وحريات المرأة وتنميتها وحمايتها كما يهدف إلى نشر الوعي بها والإسهام في ضمان ممارستها وترسيخ قيم المساواة وتكافؤ الفرص وعدم التمييز وذلك كله بمقتضي الدستور وفي ضوء الاتفاقيات والمواثيق الدولية التي تصدق عليها مصر"، كما تتضمن اختصاصات المجلس أيضًا تلقي ودراسة الشكاوي الخاصة بانتهاك حقوق وحريات المرأة وإحالتها إلي جهات الاختصاص، والعمل علي حلها مع الجهات المعنية، وتوفير المساعدة القضائية اللازمة، وإبلاغ السلطات العامة عن أي انتهاكات لحقوق وحريات المرأة، ونشر ثقافة حمايتها، وتمكينها.
وفى هذا الإطار يعمل مكتب شكاوى المرأة على دعم نساء مصر اللائي يتعرضن لأي ممارسات تمثل تمييزا أو عنفا ضدهن أو تمثل انتهاكاً لحقوقهن وحرياتهن، وفقا لاختصاصات محددة يكفلها القانون والدستور، حيث تتمثل اختصاصات المكتب في قضايا (الأحوال الشخصية والولاية علي المال والولاية علي النفس، وجرائم العنف والتمييز والحرمان، وجرائم الاتجار في البشر، جرائم الهجرة غير الشرعية، وجرائم تقنية المعلومات، وطلبات تنفيذ الاحكام، واستحقاق المواريث، والحماية الاجتماعية، وخدمات الحكومة والأوراق الثبوتية، والدعم النفسي والمشورة الأسرية).
ويضم المكتب 520 محاميا متطوعا، و70 مدير حالة، وتستطيع كل سيدة التواصل مع المكتب بجميع محافظات الجمهورية عبر فروع المكتب الـ27 بمحافظات مصر، وعبر خط الاستشارات 15115 يوميًا من 9 صباحا لـ9 مساء، وعدد آخر من الوسائل.
