تنظيم الكهرباء يتدخل لحل شكوى أحد المشتركين لتضرره

كشف جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عن تدخله الفوري لحل شكوى واردة من أحد المشتركين، لتضرره من عدم إمكانية شحن كارت العداد مسبق الدفع.

ونشرالجهاز عبر صفحته الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك» بيان جاء:

تدخل فوري من جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عند تلاقيه للشكوى الواردة من أحد المشتركين يتضرر فيها من عدم إمكانية شحن كارت العداد مسبق الدفع.

وبدراسة موضوع الشكوى بالجهاز مع شركة التوزيع المشكو في حقها تبين ما يلي:
- أن كارت الشحن الخاص بالعداد لم يقبل الشحن.
- تم إصدار كارت شحن جديد إلا إنه لم يقبل أيضاً الشحن.
- تم رفع العداد للفحص المعملي وتبين وجود مشكلة بالعداد.
- تم تغيير العداد وتركيب عداد جديد.
تم التواصل مع الشاكي وإبلاغه بما تم في الشكوى وبذلك تم إزالة أسباب الشكوى.

وكشفت نتائج الجمعية العمومية للشركة المصرية لنقل الكهرباء عن أعمال الشركة خلال العام المالي 2021 / 2022 ومنها أن إجمالى قدرات الطاقات المتجددة القائمة والجاري إنهاء التفاوض عليها حوالى 10,008 جيجاوات وهو ما يمثل حوالى 29,6% من الحمل الأقصى لعام 2021 /2022  والبالغ نحو 33800 ميجاوات.

وشهد العام المالي التعاقد على إنشاء مركز للتحكم ومراقبة أداء محطات الطاقة الشمسية ببنبان على مساحة (400 متر مربع) داخل حدود محطة محولات بنبان 3 تمويلاً من خلال مستثمري بنبان ، وتم الانتهاء من تشغيل المشروع وافتتحه رئيس الجمهورية بتاريخ 27/12/2021.

وحول انشاء وتحديث مراكز التحكم: يتم إنشاء تحكم قومي جديد بالعاصمة الإدارية وتم فى ديسمبر 2020 توقيع العقد مع تحالف سيمنس المانيا وسيمنس مصر وحسن علام بإجمالى تكلفة بلغت حوالى 850 مليون جنيه وبمدة تنفيذ 24 شهرا من تاريخ التعاقد.

كما يجرى حالياً إتخاذ الإجراءات اللازمة لتنفيذ إنشاء وتحديث عدد (4) تحكمات إقليمية بالمنطقة الشمالية ( تحكم القاهرة – تحكم القناة – تحكم الإسكندرية – تحكم الدلتا ).