«من أجل سياحة آمنة».. دورات لتدريب العاملين بالفنادق لتحسين جودة الخدمات

أعلنت غرفة المنشآت الفندقية برئاسة علاء عاقل رئيس لجنة تيسير الأعمال بالغرفة، عن بدء حملة تدريب جميع العاملين بالفنادق بمختلف درجة نجوميتها في مجال "السلامة والصحة الغذائية" والذي تم إدراجه كمشروع قومي تتبناه وزارة السياحة والآثار تحت شعار من أجل "سياحة آمنة"، وذلك لتحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة للسائحين وبالإشارة إلى القرار الوزارى رقم 259  الصادر بتاريخ 22 نوفمبر لسنة 2021.

وأشارت الغرفة فى منشور عمم على جموع الفنادق، أنه طبقا للخطة التدريبية والتوزيع الجغرافي لأماكن التدريب العاملين بالفنادق فإنه سيتم خلال شهر يناير الجارى تدريب العاملين بالفنادق بمحافظة القاهرة مطالبة كافة الفنادق بالالتزام بتلقى الدورات التدريبية اللازمة لتأهيل العاملين مؤكدة على أهمية حضور العاملين ،وذلك قبل انتهاء فترة التدريب البرنامج التدريبي المقرر انتهائه بنهاية شهر مارس المقبل.

وأوضحت الغرفة أنه سيتم منح شهادة إلى العاملين بالفنادق بالحضور في نهاية الدورة التدريبية فى حال اجتياز الموظف المشارك الاختبار التحريري.

وفى ذات السياق تقوم حاليا لجان التفتيش بوزارة السياحة والآثار بمراجعة تطبيق الفنادق بمختلف المحافظات السياحية  للاشتراطات والمواصفات الجديدة المعروفة بـ "hc"، والتى تتضمن تغيرات فى شكل المطابخ والغرف الفندقية وكافة أرجاء الفندق والتى تستهدف الوصول بالفنادق المصرية إلى مصاف نظيرتها العالمية وتقوم لجان الوزارة بمراجعة تطبيق الفنادق للمواصفات الجديدة وإبداء الملاحظات والتعليقات على الفنادق وإعطاء كل فندق مهلة لتوفيق أوضاعها حسب المواصفات الجديدة، والتى سيتم من خلالها تحديد الدرجة النجومية لكل فندق كما سيتم هبوط الفنادق من درجة نجوميته إلى درجة أقل فى حال عدم تطبيقه للمواصفات الفنية التى تناسب الدرجة النجومية التى كان عليها قبل التطبيق، كما تم التأكيد على الفنادق والمنتجعات السياحية بضرورة الالتزام بالإجراءات الاحترازية والاشتراطات الصحية وضوابط السلامة الصحية للحفاظ على سلامة النزلاء من المصريين والسائحين وسمعة المنتج السياحى المصري.