كيف تحمي بطاقتك الائتمانية من عمليات الاحتيال المنتشرة حاليًا
انتشرت في الفترة الأخيرة، عمليات السرقة والاحتيال للبطاقات الائتمانية سواء البنكية أو التابعة للبريد، والتي يستخدمها المواطنون في صرف الرواتب والمعاشات من البنوك والحفاظ على مدخراتهم، وذلك عن طريق إرسال رسائل نصية لخداع العملاء، أو إجراء مكالمة هاتفية.
طرق الاحتيال
يقوم الشخص المحتال بإرسال رسالة نصية، يخبر فيها العميل بوقف الخط، ويطلب منه الاتصال، أو يقوم بالاتصال بالعميل، ويطلب منه الرقم السري للبطاقة، والأرقام المدونة عليها، ويقوم من خلال ذلك سحب الرصيد من الحساب.
كيف تتفادى عمليات الاحتيال
عدم الاستجابة لأي مطالب بإرسال الرقم السري، أو الأرقام المدونة على البطاقة لأي شخص، وحتى لو كان يعمل في البنك، وعدم إرسال أي بيانات شخصية إلا بعد التأكد من هوية الموظف بالبنك، والحرص على عدم إطلاع أي شخص حتى ولو كان من المقربين على الرقم السري، أو رقم الحساب، أو الأرقام المدونة على البطاقة، وقيمة المبلغ المودعة في الحساب.
دور البنك المركزي
وحرصًا من البنك المركزي المصري، على تأمين حسابات العملاء، يتم تدشين حملات إعلانية عبر مواقع التواصل الاجتماعي، للتوعية بخطوات التعامل مع الحسابات البنكية، والمحافظ والكروت الائتمانية، والتأمين على المعاملات المالية الإلكترونية ضد مخاطر الاختراق من خلال إصدار وثائق تأمين محدثة تلبي احتياجات القطاع المصرفي؛ وافق عليها البنك المركزي المصري واعتمدتها الهيئة العامة للرقابة المالية، وإطلاق المدفوعات اللا تلامسية عبر الهواتف المحمولة والأجهزة الذكية (Tap on Phone) والتي تسمح للتجار بقبول مدفوعات البطاقات مباشرة على هواتفهم المحمولة أو أجهزتهم الذكية دون الحاجة إلى أي أجهزة ملحقة إضافية، وزيادة انتشار الخدمات البنكية الإلكترونية والتوسع في استخدامها، مثل نشر ماكينات الصراف الآلي في كافة المحافظات، وزيادة انتشار قنوات القبول الإلكتروني المختلفة، والتوسع في استخدام التجارة الإليكترونية (e-Commerce) لزيادة أعداد المنشآت التي تستخدم خدمات التحصيل الإليكتروني عبر الإنترنت.
