رئيس «مياه أسيوط» يتفقد سير العمل بأول مركز خدمة عملاء بالوادي الجديد

تفقد المهندس على الشرقاوي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد، في أولى زياراته لمحافظة الوادي الجديد اول مركز خدمة عملاء  للمحافظة بمركز الخارجة.

رافقه خلال الجولة الدكتور محسن عبد الجيد رئيس القطاع التجاري والمالي بالشركة القابضة للمياه، والمهندس حسام القويشتي رئيس قطاع الوادي الجديد وفريق من القطاع المالي والتجاري بالشركة استمرار لتفقداته لقطاعات الشركة والاطلاع على سير العمل.

وقال رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد، إن مركز خدمة عملاء بمدينة الخارجة بمحافظة الوادى الجديد هو اول مركز خدمة عملاء تضمها الشركة بالمحافظة لخدمة المواطنين ليخدم اهاليها بواقع  30 ألف مشترك .

وأوضح ان مركز خدمة العملاء هو المَعنى برفع كفاءة الخدمة المقدمة للعملاء، وكذا تيسير الإجراءات في التعامل مع المواطنين،  والتيسير على العملاء بجميع المناطق أثناء تغيير العدادات، على أن تكون العدادات الجديدة مسبقة الدفع،  بالاضافة الى التيسير على المواطنين طرق شحن العداد والتخلص من مشكلات التراكمات وعدم مطابقة القراءات المدونة مع الاستهلاك الفعلي، بالإضافة إلى آلية الشحن من خلال كروت الشحن المفعلة حاليا بمراكز خدمة العملاء بجميع الشركات التابعة.

وأعرب عن سعادته للاهتمام بالنظافة العامة للمركز والموقع العام، موضحا ان مراكز خدمة العملاء هو بوابة الشركة الاولى لخدمة المواطنين.