وزير الرى: استجبنا لـ797 شكوى وطلب استغاثة لتوفير المياه خلال يوليو

أكد الدكتور محمد عبدالعاطي، وزير الموارد المائية والري، إن الوزارة لا تدخر جهدًا في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وحسمها أولًا بأول، لافتًا إلى أن كافة المشروعات والإجراءات التي تقوم بها الوزارة تهدف لخدمة المزارعين في المقام الأول.

جاء ذلك خلال الاجتماع الذي عقده الدكتور محمد عبدالعاطي، وزير الموارد المائية والري، مع المهندسة إيمان عبدالعزيز رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ، لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة.

منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة

وأشار إلى أن التعامل الفعال مع شكاوى المواطنين يأتى فى إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة، وكذا على مستوى منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، حيث يتم على الفور وبمجرد ورود الشكوى توجيه الإدارات المختصة بسرعة فحص وحسم الشكوى.

وقال إن مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والرى بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أوضح أن نسبة تنفيذ الشكاوى خلال الفترة من يناير ٢٠٢١ حتى نهاية شهر يوليو ٢٠٢٢ بلغت (٩٤%)، وانتهت الوزارة من بحث ودراسة عدد (٧٩٧) شكوى وطلب استغاثة خلال شهر يوليو ٢٠٢٢.

كما وجهت الأجهزة المعنية بوزارة الموارد المائية والري للإدارة المركزية للموارد المائية والري بمحافظة كفرالشيخ بسرعة اتخاذ اللازم حيال عدد من الشكاوي التي وردت من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، تفيد بتضرر أهالي قرية الورق بمركز سيدي سالم بمحافظة كفرالشيخ بسبب تراكم القمامة بالمجري المائي المار بالقرية، وفور تلقي الشكوى تم عمل معاينة على الطبيعة لموقع الشكوى، وتبين أن الترعة موضوع الشكوى هي ترعة صندلا العمومية المارة داخل القرية، وتم إصدار أمر تطهير للترعة الواقعة بزمام هندسة ري غرب كفرالشيخ.