لماذا لا يقبل شحن كارت العداد مسبوق الدفع؟
يستعرض جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، التابع لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، الإجابة الصحيحة عن استفسارات المشتركين عن أسباب عدم قبول كارت شحن العداد مسبوق الدفع لعمليات شحن الرصيد.
وينصح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، التابع لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، المشتركين بضرورة التواصل مع الجهاز عبر وسائل التواصل المخصصة لقطاع الكهرباء وجهاز تنظيم مرفق الكهرباء المنتشرة عبر وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة.
وينصح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، التابع لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، المستهلكين باتباع توجيهات ونصائح الجهاز للحفاظ على حقوق المشتركين وأمنهم وسلامتهم.
وأوضح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، التابع لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أن أسباب عدم قبول كارت العداد عمليات شحن الرصيد هي كالأتي:
يوجد أكثر من سبب لعدم شحن كارت العداد:-
أولًا: أن يكون كارت شحن العداد مسبوق الدفع عليه شحنة لم تفرغ بالعداد.
ثانيًا: أن يكون مطلوب تحديث وتنشيط كارت شحن العداد مسبوق الدفع.
ثالثًا: أن يكون كارت شحن العداد مسبوق الدفع تالف.
رابعًا: كارت الشحن المستخدم لا يخص العداد أو الشركة التابع لها العداد.
