3 حالات توجب على المشترك إبلاغ شركة الكهرباء التابع لها
قدم جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك بعض النصائح للمشتركين على مستوى قطاعات الاستهلاك المنزلي والتجاري والصناعي، تتعلق بالإجراءات التي يجب اتباعها من قبل المشتركين عند حدوث بعض المشكلات أو الأحداث الطارئة فيما يتعلق بعداد الكهرباء.
وأوضح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك أن الخدمة اليومية التي يقدمها عبر الصفحة الرسمية للجهاز من خلال صفحات التواصل الاجتماعي، تستهدف التيسير على المشتركين في سرعة ايصال شكواهم إلي الجهاز وأيضًا سرعة الاستجابة إليها في الوقت نفسه.
وأشار جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عبر الخدمة اليومية التي يقدمها الجهاز عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك” تحت عنوان "معلومة اليوم"، إلى أن هناك عددا من الحالات الطارئة التي لابد ومن الضرورة أن يلجأ فيها المشترك إلي إبلاغ شركة توزيع الكهرباء التابع لها من ضمن شركات توزيع الكهرباء التسع على مستوي الجمهورية، بحسب توزيعه الجعرافي.
وحرص جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك على توعية مستهلك مرفق الكهرباء بكل القواعد المنظمة لحقوق وواجبات المشترك.
وأوضح الجهاز الحالات التي يجب على المشترك إبلاغ شركة الكهرباء عليها وهي:
1-حدوث عطل أو ماس في العداد.
2-زيادة الأحمال بالوحدة الخاصة بالمشترك للحفاظ على سلامة المواطنين.
3-فى حالة تغيير نوع النشاط من منزلي إلى تجارى أو العكس.
