تعرف على كيفية التواصل مع خدمات واستفسارات وزارة التضامن
تواصل وزارة التضامن الاجتماعي، تقديم خدماتها للمواطنين والتواصل معاهم لتلقي الشكاوى والبلاغات أو للاستفسار والتقديم على الوظائف المختلفة.
وترصد «الدستور»، أهم الخدمات التي تقدمها الوزارة في النقاط التالية:
خدمات وزارة التضامن الاجتماعي عبر موقعها الإلكتروني
- يتلقى فريق التدخل السريع وبرنامج أطفال بلا مأوى التابعين لوزارة التضامن الاجتماعي شكاوى وبلاغات انتهاكات مؤسسات الرعاية الاجتماعية والأشخاص فاقدي الرعاية والمأوى والحالات الإنسانية عن طريق الخط الساخن 16439.
- استقبال الشكاوى الواردة للمنظومة الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء على الخط الساخن 16528.
- استقبال الشكاوي والبلاغلات على حسابات وزارة التضامن الاجتماعي بمواقع التواصل.
- الخط الساخن 1442 لتطوع الشباب فى برنامج وعي للتنمية المجتمعية، من خلال إرسال رسالة مجانية تحمل اسم كلمة تطوع.
- خصصت وزارة التضامن الاجتماعي، الخط الساخن 19680 للإستفسار عن برنامج تكافل وكرامة.
- الخط الساخن 15044 للاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة.
- خصص صندوق علاج الإدمان والتعاطي الخط الساخن "16023" لطلب المشورة والتوعية وتقديم خدمات العلاج بشكل مجاني.
- للتقديم لوظيفة رفيق مسن بالمحافظات المستهدفة، ملء استمارة طلب خدمة رفيق المسن وإرسال الإستمارة عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو يدوياً بمقر وزارة.
- التقدم للعمل كرائدة ريفية أو مجتمعية من خلال الموقع الإلكتروني للوزارة (من هنا)، أو بإرسال رسالة نصية قصيرة sms بكلمة توظيف على رقم 1442.
- للحصول على خدمات برنامج مودة للحفاظ على كيان الأسرة المصرية الدخول على الموقع الإلكتروني (من هنا).
برنامج دعم تكافل وكرامة
اما عن برنامج الدعم النقدي تكافل وكرامة، فقد أكدت وزارة التضامن الاجتماعي، أن عدد المستفيدين منه بلغ حوالي 3.8 مليون أسرة بما يشمل 14 مليون شخص على مستوى محافظات الجمهورية، بميزان تقدر بحوالي 19 مليار جنيه خلال العام المالي الجاري.
