وزير النقل يوجه قيادات السكة الحديد بوضع حلول لتأخيرات القطارات

شدد الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، على قيادات السكة الحديد، بضرورة وضع الحلول المناسبة لتأخيرات القطارات، وتقليل فترات التأخيرات لأقل حد ممكن، وضرورة الحرص على انتظام جداول التشغيل بجميع الخطوط، والمحافظة على نظافة المحطات والقطارات على مدار 24 ساعة.

ووجه الوزير بعدم خروج أي قطار من الورش إلا بعد التأكد التام من الحالة الفنية له، وانتشار كل القيادات بمواقع التشغيل، وإجراء وتشكيل لجان مفاجئة لمتابعة مستوى الخدمة بجميع خطوط السكك الحديدية، مشيراً إلى أن الفترة القادمة ستشهد عدد كبير من الجولات المفاجئة لكافة قطاعات السكة الحديد لمتابعة انتظام العمل على مدار 24 ساعة.

كما التقى وزير النقل خلال جولته بعدد من الركاب واستمع إلى مقترحاتهم واستفساراتهم وطلباتهم الخاصة بالخدمات المقدمة.

وأوضح الوزير أنه سيتم دراستها بدقة لتلبية كافة طلبات المواطنين بما لا يؤثر على جداول التشغيل.

جاء ذلك بعد أن فاجأ اليوم وزير النقل العاملين بمحطه مصر للسكه الحديدية في تمام الساعة الثامنة صباحا، وذلك لمتابعة انضباط العمل بالمحطة، ومتابعة مستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب وهي الجولة الثالثة لوزير النقل لمحطة مصر خلال أسبوع.

ومن أهم الرسائل الموجه من قبل وزير النقل لموظفي السكك الحديدية:

1. إمكانية حجز تذاكر كافة أنواع القطارات من أي شباك سواء خارج أو داخل المحطة سواء للقطارات المميزة أو المكيفة.

2. ضرورة تواجد الموظفين في كافة شبابيك التذاكر على مدار اليوم.

3.  ضرورة زيادة عدد العربات التي تنقل كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة من خارج المحطة للأرصفة.

4. ضرورة القيام بأعمال نظافة القطارات والمحطات على مدار 24 ساعة.

5. ضرورة حسن معاملة الركاب والاستماع إلى شكواهم والعمل على حلها وتقديم كافة التسهيلات لهم.