«مياه الإسكندرية»: افتتاح سيارات خدمة العملاء المتنقلة لتسهيل الخدمات

تفقد اللواء محمد الشريف محافظ الاسكندرية، والمهندس أحمد جابر رئيس شركة مياه الشرب بالإسكندرية، سيارات مراكز خدمة العملاء المتنقلة، لإطلاق إشارة بدء العمل بتلك السيارات لخدمة المواطنين وتأدية كافة مهام مركز خدمة العملاء الثابت.

ووجه المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، بضرورة تطوير وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، والوصول إلى رضا العملاء كأحد الأهداف الاستراتيجية للشركة القابضة وشركاتها التابعة.

وأضاف المهندس أحمد جابر، رئيس شركة مياه الشرب بالإسكندرية، أن تلك السيارات تم تصميمها خصيصاً وتجهيزها لأحدث التكنولوجيات للعمل كمراكز خدمة عملاء متنقلة لتغطية جميع مناطق وأحياء المحافظة والوصول للمناطق التى لم يتم تجهيز مراكز خدمة عملاء بها، بالإضافة لتقديم الخدمة للسادة كبار السن والسادة العملاء ممن يصعب عليهم الحضور لمراكز خدمة العملاء.

وتابع أن الشركة تسعى لمواكبة الوسائل المتطورة التى تحقق راحة العميل ورضاه وتؤدى الخدمة فى أسرع وقت ممكن، مشيرا أن سيارات خدمة العملاء المتنقلة تقدم جميع الخدمات للمواطنين مثل ( التعاقد علي ادخال العدادات - شحن الكروت مسبوقة الدفع - سداد الفواتير- الاستعلام عن الفواتير - تقديم شكاوي ).

وفي سياق آخر .. أجرى المهندس أحمد جابر رئيس  شركة مياه الشرب بالإسكندرية جولة تفقدية بمحطة المنشية (٢)، وتابع خلالها اصطفاف وجاهزية معدات وسيارات الشركة، في إطار الاستعداد لحالات الطوارئ.

وبحسب بيان للشركة القابضة اليوم، تفقد أعمال التجديدات والترميمات بمحطة مياه المنشية (١) استعدادًا للحصول على شهادة التنمية الفنية المستدامة TSM، والتى تعد من أهم الشهادات التى يتم الحصول عليها لتأكيد الالتزام بالمعايير والإجراءات القياسية فى التشغيل والصيانة.

وتابع أثناء جولته إحلال وتجديد محطة مياه فرن الجراية، والتى تشمل إحلال وتجديد (٤) طلمبات بالعنبر المكرر ولوحة الكهرباء المكونة من (٦) خلايا فرعية و أخرى عمومية، وضغط منخفض مع تغيير الكابلات بالكامل، وإحلال وتجديد خط الطرد الخارجي بالعنبر من ٦٠٠ مم إلي ٨٠٠ مم صلب بمواسير السحب و الطرد لعدد (٦) طلمبات، إحلال وتجديد خط العكر المغذي من محطة المنشية (١) ٦٠٠مم بطول ١٠٠م ، و زرع بلف ٦٠٠ مم قبل مدخل النفق بشارع ٢١٨.