«حماية المستهلك»: خطوتان للاشتراك في خدمات شركات المحمول

قال أحمد سمير، القائم بأعمال جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز أجرى اجتماعًا مؤخرًا مع شركات المحمول؛ لضبط الخدمات الإلكترونية التي تقدم للمستهلكين، موضحًا أنه في بعض الأحيان قد تُرسل لك رسالة وبضغطة واحدة منك توافق عليها عن طريق الخطأ، وتخصم الشركة من رصيدك كل يوم 5 جنيهات، وهو في النهاية يحسب للشركة مبالغ طائلة.

وتابع، في حواره مع الدكتور محمد الباز، ببرنامج "آخر النهار"، المُذاع على فضائية "النهار"، أنه تم توضيح القانون للشركات، وأن القانون ينص على ضرورة أن يكون الاشتراك في الخدمات عبر خطوتين يتم فيهما إبداء الرغبة والتعريف بسعر الخدمة، ثم تأكيد الاشتراك.

وواصل أن هذا الأمر كان يظهر في خدمات الكول تون في الموبايل، حيث كان المشترك يستمع لرسالة صوتية تقول: "لو أردت الاشتراك اضغط نجمة"، فمجرد ضغطه يشترك، وفي بعض الأحيان تكون عن طريق الخطأ، مضيفًا: "كنا بنتصل بناس في مراكز مهمة ونلاقي الكول تون مهرجانات".

ويقدِّم الإعلامي الدكتور محمد الباز، برنامج «آخر النهار» على شاشة قناة «النهار» من الجمعة إلى الأحد، في التاسعة مساءً ولمدة ساعة ونصف.