«مايكروسوفت» تقدم إصلاحا مجانيا لتشققات شاشات حاسبات «سيرفيس 3»

أعلنت شركة "مايكروسوفت" الأمريكية، عملاق صناعة البرمجيات في العالم، عن تقديم إصلاح مجاني للتشققات التي تفاجأ بظهورها المستخدمون مؤخرا في شاشات العرض الخاصة بأجهزة حاسبات "سيرفيس لابتوب ٣" المحمولة، دون أي سبب واضح.

وكان بعض المستخدمين قد أبلغوا عن حدوث تشققات في شاشات حاسبات "سيرفيس ٣" المحمولة، التي أطلقت في أكتوبر ٢٠١٩، دون أي سبب واضح.

وأوضحت "مايكروسوفت"، التي كانت قد أعلنت في وقت سابق عن أنها بدأت التحقيق في المشكلة في شهر فبراير الماضي، السبب المحتمل للمشكلة وعرضت تقديم إصلاح مجاني للأجهزة التي ظهرت بها المشكلة.

وذكرت الشركة- في وثيقة دعم المنتج: "لقد حققنا في ادعاءات تشقق شاشات حاسبات (سيرفيس لابتوب ٣)، وتوصلنا إلى أنه في نسبة ضئيلة جدا من الحالات، قد يتسبب جسيم غريب صلب في إحداث شرخ دقيق في زجاج الشاشة، والذي قد يبدو أنه يظهر بشكل غير متوقع أو بدون سبب واضح".

وأضافت: "إذا كنت تعتقد أن جهازك يعاني من تلك المشكلة، ندعوك للاتصال بدعم مايكروسوفت لتحصل على إصلاح مجاني خلال فترة ضمان الجهاز".