الاتصالات: تنفيذ 45 مليون معاملة على منصة مصر الرقمية منذ إنشائها
أعلنت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، عن أنه تم تنفيذ نحو 45 مليون معاملة عبر منصة مصر الرقمية والتي تجمع الخدمات الحكومية المميكنة بعدد 170 خدمة حكومية حتي الآن.
واضافت وزارة الاتصالات في بيان لها، أن عدد الحسابات التي تم إنشاؤها علي المنصة تجاوزت 8 ملايين حساب للمصريين حتي الآن.
وتضم المنصة مجموعة من الحزم للخدمات الحكومية مقدمة من 9 وزارات، منها التأمين الاجتماعى والتموين وعدالة مصر الرقمية وخدمات النواحي الجنائية والمدنية والاقتصادية والإدارية والمرافق خدمات متعلقة بالسكن الكهرباء والمياة والغاز والصرف الصحى والتعليم والجامعات والحماية الاجتماعية والعلاج على نفقة الدولة والتمويل العقارى والشهر العقارى والسجل العيني الزراعي والحضري والأحوال الشخصية والأحوال المدنية والتوثيق والمرور والشركات والمنشئات.
كما تعمل منصة مصر الرقمية على تقديم الخدمات الحكومية، للتيسير على المواطنين فى إنجاز خدماتهم الحكومية "أون لاين"، تضم خدمات العديد من القطاعات الحكومية؛ مثل الأحوال المدنية والتموين والتوثيق والشهر العقاري، وخدمات قضائية، والتأمينات الاجتماعية والزراعة والإفتاء وغيرها.
ويتم استخدام المنصة الرقمية، عبر إنشاء حساب مجاني على المنصة، ويمكن للمستخدم معرفة رسوم أى خدمة غير مجانية عن طريق الضغط على "الشروط والأحكام" الموجودة فى بداية كل خدمة، علمًا بأن الرسوم قد تختلف من خدمة إلى أخرى.
وتشمل طرق الوصول إلى الخدمات، إمكانية البحث عن الخدمة المطلوبة باستخدام خاصية البحث الموجودة دائمًا على اليسار أعلى الموقع، كما توجد خدمات مقترحة فى الصفحة الرئيسية يتم اقتراحها عليك بناءً على استخدامك للموقع، إن لم تجد الخدمة المطلوبة عن طريق الطرق السابقة، استخدم دليل الخدمات وتصفّح حسب الفئة.
وإذا كانت الخدمة المطلوبة تتطلب توقيعك أو وجودك الشخصى فيجب عليك التوجه للجهة الحكومية التابع لها الخدمة لإتمام طلبك، مثل خدمة إصدار توكيل، يجب على المواطن الحضور للتأكد من الأهلية والتحقق من الشخصيات، ويمكنك معرفة إذا كانت الخدمة تتطلب وجودك أم لا، من خلال الضغط على "الشروط والأحكام" قبل البدء فى طلب الخدمة.
الاستغناء عن المستندات الورقية هو هدف بوابة مصر الرقمية
و تختلف الخدمة عن غيرها ولكن يتم توضيح الوقت فى خلال نهاية الخطوات لكل خدمة، يوجد خدمة مجانية لإرسال الرسائل النصية أو الإشعارات من خلال التطبيق عند استكمال الطلب.
والاستغناء عن المستندات الورقية هو هدف بوابة مصر الرقمية ولكن بعض الخدمات قد تحتاج إلى مستندات ورقية لاستكمالها، يمكنك معرفة إذا كانت الخدمة تتطلب مستندات ورقية أم لا، من خلال الضغط على "الشروط والأحكام" قبل البدء فى طلب الخدمة.
وتطبق البوابة معايير أمنية مشددة لحماية سرية وسلامة بياناتكم الشخصية عند نقلها أو تخزينها أو معالجتها، ومن إحدى هذه معايير الأمنية هى تقنية بروتوكول نقل النص التشعبى الآمن أو ما يدعى HTTPS.
وتم تصميم هذه البوابة لتتناسب مع أحجام الشاشات المختلفة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة التلفاز وجميع أنواع المتصفحات.
ومشروع مصر الرقمية يتميز عن غيره من المحاولات السابقة للدولة لميكنة الخدمات الحكومية، حيث تتوافر الإرادة السياسية من أجل تقديم الخدمات للمواطنين بسهولة ويسر، علاوة على المتابعة الدورية من الرئيس شخصيًا لكافة تفاصيل المشروع، وتوجيهه الدائم بسرعة تنفيذ المشروع بأعلى معايير الجودة والكفاءة.
و يتوافر للمشروع الدعم المالى والفنى من الحكومة، والتى خصصت مليارات لتمويل المشروع، وتنفيذ خطط توصيل الربط بين الجهات الحكومية وإعداد قاعدة بيانات تحت إشراف وزير الاتصالات الدكتور عمرو طلعت، علاوة على رغبة شعبية فى ضرورة تغيير مستوى أداء الخدمات.
وهناك طريقتان للوصول للخدمات على البوابة؛ الأولى من خانة "جميع الخدمات" الموجودة على الصفحة الرئيسية للبوابة، وتعرض كل الحزم المتاحة على البوابة وداخل كل حزمة تعرض الخدمات المتاحة، الطريقة الثانية داخل كل خدمة متاح الوصول للصفحة الرئيسية التى تضم كل الخدمات.
وتتيح بوابة مصر الرقمية خانة لمتابعة المستخدم الطلبات التى تقدم بها عبر البوابة، والتى تظهر للمستخدم كل مراحل طلبه حتى الانتهاء منه وتوصيل الأوراق للمستخدم، كما ترسل البوابة للمستخدم إشعارًا بآخر تطورات طلبه، وحال تأخر طلبات عن المدة المقدرة، ترسل وزارة للاتصالات للجهة المعنية للاستعلام عن سبب تأخر الطلب عن المدة المقدرة، والمطالبة بسرعة الانتهاء من هذه الطلبات.
