«مرفق الكهرباء» يستجيب لشكوى مواطن تضرر من انقطاع التيار بالجيزة
أعلن جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عن تدخله لحل شكوي مقدمة من أحد المواطنين بتضرره من انقطاع التيار الكهربائي بشكل مستمر للوحدة الخاصة به بمركز الحوامدية بمحافظة الجيزة.
ونشر الجهاز عبر صفحته الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك » بيانًا ذكر فيه أنه في استجابة سريعة لشكوى أحد المستهلكين يتضرر فيها من انقطاع التيار الكهربائي بشكل مستمر للوحدة الخاصة به بمركز الحوامدية بمحافظة الجيزة.
بدراسة موضوع الشكوى بالجهاز مع شركة التوزيع المختصة تبين ما يلي:
- أن المنطقة محل الشكوى يتم تغذيتها من محول قدرة 1000 ك.ف.أ ونسبة تحميله 60% وبقياس الجهد عند المحول وجد 380/220 فولت.
- بالمعاينة على الطبيعة تبين وجود خلل الكابل المغذي للكفريه للعقار محل الشكوى يتسبب في انخفاض الجهد.
- تم اتخاذ الإجراءات نحو إصلاح الخلل وضبط الجهد.
- أصبح التيار الكهربائي مستقرا.
كما تم التواصل من قبل مسئولي الجهاز مع مقدم الشكوى وإبلاغه بما تم في الشكوى وبذلك تمت إزالة أسباب الشكوى.
كما نشر الخطوات التى يجب اتباعها عند نشوب حريق نتيجة ماس كهربائى، وفيما يلي أهم الخطوات التي يجب اتباعها:
1- إذا نشبت نيران في منزلك واستطعت العثور على الجهاز الذي يتسبب في نشوب حريق كهربائي، يجب فصل التيار عنه على الفور، من خلال لوحة المفاتيح الاوتوماتيك التي تكون موجودة عادة بجوار باب الشقة.
2- إذا كانت النار صغيرة، يمكنك إخمادها عن طريق إزالة مصدر الأكسجين باستخدام الملابس، أو من خلال بطانية ثقيلة، يتم إلقاؤها على مصدر النار، بحيث تمنع الأكسجين من الوصول لمكان اللهب، إذا كانت النار صغيرة وآمنة للقيام بذلك.
3- لا تستخدم الماء فى إطفاء حرائق الكهرباء لأن الماء هو موصل طبيعي للكهرباء، ربما تصاب بالصدمة أو الصعق بالكهرباء، فإن الماء لن يحد من انتشار النار بل سيسهم في توسيع دائرة التيار، في جميع أنحاء الغرفة وربما إشعال المواد القابلة للاشتعال.
4- الحرائق الكهربائية هي حريق من الفئة C، مما يعني أنك ستحتاج إلى مطفأة مناسبة لهذا النوع من الحريق. معظم طفايات الحريق السكنية متعددة الأغراض وتسمى ABC ، ولكن من الضروري التحقق من ذلك قبل استخدامه على حريق كهربائي.
5- إذا كنت غير قادر على إطفاء الحريق الكهربائي، يجب عليك الخروج من مكان الحريق فورا، وإخلاء المكان من العنصر البشري، واستدعاء رجال الإطفاء.
6- الاتصال علي الرقم (121) طوارئ الكهرباء.
7- أغلق الباب وأنت تغادر لاحتواء النار، ولا تحاول دخول منزلك حتى يتم احتواء الحريق من قبل رجال الإطفاء.
