«تاون جاس» تعلن بدء اعمال تدعيم الشبكة في كفر طهرمس

أعلنت الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعي للمدن «تاون جاس»، عن بدء أعمال تدعيم الشبكة في كفر طهرمس، اليوم الاحد، بدءا من الساعة الثامنة مساءً.

وتهيب الشركة بالسادة العملاء بعدم الانزعاج عند الشعور بالرائحة، وتؤكد الشركة أن هذه الأعمال ستتم بأعلى معايير الجودة والسلامة لضمان أمان السادة العملاء، وأنه لن يتم قطع الغاز عن أي من السادة العملاء، وبناء عليه فقد وجب التنويه لطمأنة السادة العملاء وفي حالة وجود أي استفسار يرجى التكرم بالاتصال من أي تليفون أرضي بطوارئ الشركة على منظومه الشكاوي الحكومية الموحدة.

وفي سياق منفصل كان قد استقبل محمد فتحى رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة تاون جاس، وفد منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمقر الشركة برئاسة المهندس كرم خليفة مدير إدارة المتابعة للجهات الحكومية بمنظومة الشكاوى الموحدة بمجلس الوزراء، وبحضور محمد ثروت مسؤول بوابة الشكاوى بوزارة البترول والثروة المعدنية.

وخلال اللقاء تم استعراض كافة الإجراءات التي تتخذ في هذا الشأن، وأيضا توفير كافة الإمكانيات التي تساعد على التعامل مع شكاوى السادة عملاء الغاز الطبيعي، في أسرع وقت ممكن من خلال الاطقم المدربة على ذلك. 

كما تم عمل زيارة ميدانية لمنظومة خدمة العملاء الرقمية الجديدة "DCS"،  وايضا خدمة العملاء المتنقلة ودراسة ربطها بمنظومة الشكاوى والتى سوف تساهم بشكل كبير فى تسهيل وسرعة اجراءات خدمة العملاء.