كيف تحصل على كارت شحن الرصيد بالعداد مسبوق الدفع عند فقده؟.. «الكهرباء» توضح

يقدم جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، التابع لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، بعض النصائح الخاصة بآلية استخراج أو استرداد أو الحصول على كارت شحن الرصيد بالعداد مسبوق الدفع.

ويقوم الجهاز بهذا الدور التوعوي بهدف توعية المواطنين، وتعريفهم ببعض السلوكيات التي تهدف إلى تحقيق مصلحتهم الشخصية والعامة، موضحا أنه في حالة فقد كارت شحن الرصيد بالعداد مسبوق الدفع يجب اتباع الخطوات التالية:

1- يجب على المتعاقد على تركيب العداد التوجه إلى الشركة لتقديم طلب بفقد كارت الشحن، مرفقًا به صورة العداد وصورة البطاقة الشخصية.

2- في حالة وجود توكيل من صاحب الوحدة يتم التوجه إلى قسم الشرطة لعمل محضر فقد كارت شحن العداد مسبق الدفع، مرفقاً به صورة المحضر وصورة العداد وصورة البطاقة الشخصية.

ثم يتم سداد مقابل بدل فاقد كارت الشحن بالقيمة المقررة، وسيتم استلام الكارت الجديد في نفس اليوم.