محافظ سوهاج يشهد ورشة عمل تنمية مهارات العاملين في إدارات خدمة المواطنين

شهد اللواء طارق الفقي محافظ سوهاج، اليوم، وأحمد سامي القاضي نائب المحافظ، ورشة عمل تطوير تنمية مهارات العاملين في إدارات خدمة المواطنين على مستوى المحافظة، والتي نظمتها الإدارة العامة للموارد البشرية، بالتنسيق مع إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، تنفيذًا لتوجيهات المحافظ بشأن تطوير إدارات خدمة المواطنين، وصقل قدرات العاملين بها، بحضور اللواء ضياء أبوالعزم السكرتير العام المساعد للمحافظة، والدكتور محمد عبدالهادي مدير عام قطاع شئون مكتب المحافظ، وحاتم محمود عبدالعزيز مدير عام إدارة الموارد البشرية، والدكتور الطاهر موهوب مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة.

وأكد محافظ سوهاج أهمية تطوير وصقل مهارات العاملين بإدارات خدمة المواطنين، خاصة مهارات التواصل بين مؤدي الخدمة والمتلقي، موجهًا بضرورة تنظيم الدورات التدريبية اللازمة؛ والاستعانة بمتخصصين، وأساتذة من جامعة سوهاج، ومنح شهادات تقدير ومكافآت مالية لأوائل الدورات؛ لرفع مستوى الأداء وتحقيق رضا المواطنين، وتلبية احتياجاتهم والرد عليها في أسرع وقت ممكن.

من جانبه، أكد نائب المحافظ أهمية الاستفادة من البرامج التدريبية التي تنظمها الإدارة العامة للموارد البشرية، وخريجي برنامج TOT بوزارة التنمية المحلية، مشيرًا إلى ضرورة حسن التعامل مع المواطنين، واستقبالهم والاستماع الجيد إلى الطلبات والشكاوى وفحصها والرد عليها، وتحقيق أعلى مستوى من الخدمات المقدمة للمواطن السوهاجي.

وتناولت ورشة العمل محاضرات في مجالات "التحول الرقمي، والأرشفة الإلكترونية، ومهارات الاتصال، وأنماط الشخصية"، حيث شارك في الورشة عدد 86 من مسئولي إدارات خدمة المواطنين بكل الوحدات المحلية ومديريات الخدمات على مستوى المحافظة، وبنهاية الورشة قام السكرتير العام المساعد بمنح المشاركين شهادات التقدير على مشاركتهم الفعالة خلال الورشة.

وكرم محافظ سوهاج، المهندس كمال ميدان وكيل وزارة الري، عقب انتهاء فترة عمله بالمحافظة، حيث منحه المحافظ شهادة تقدير، مؤكدًا على دوره الهام والفعال خلال المرحلة الماضية في العمل والتعاون مع أجهزة المحافظة المختلفة لخدمة المواطن السوهاجي.

كما استقبل المحافظ وكيل الوزارة الجديد المهندس مجدي إبراهيم، حيث هنأه بمهام منصبه الجديد، متمنيًا له التوفيق، وحسن الأداء خلال المرحلة المقبلة، مؤكدًا على التعاون الدائم والمستمر مع وزارة الري.