الموقع الإلكتروني للاستعلام عن تكافل وكرامة 2021
أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي، عن تفعيل الموقع الإلكتروني للوزارة لاستعلام المواطنين عن أسماء المقبولين في تكافل وكرامة بالرقم القومي، فى خطوة تستهدف التيسير على المواطنين للاستعلام عن أسمائهم أو مساعدتهم في تقديم شكاوى إلكترونية.
رابط الاستعلام عن تكافل وكرامة
وأكدت الوزارة عبر موقعها الالكتروني، أن هناك عدة خطوات للاستعلام عن اسماء المقبولين فى تكافل وكرامة من خلال الموقع الإلكتروني من هنا أو من خلال الخط الساخن للبرنامج على رقم 19680 أو على البريد الالكترونى لاستقبال والرد علي الشكاوي.
وتستعرض “الدستور” في السطور التالية خطوات تقديم شكوى في تكافل وكرامة
-الدخول على الموقع الإلكتروني.
-وضع الرقم القومي فى المكان المخصص له
إجراء البحث.
-ستظهر نتيجة البحث وسيتعرف منهما على البيانات الآتية
-المحافظة- الإدارة الاجتماعية- والوحدة التابع لها.
-الرقم القومي.
-اسم المواطن.
-رقم بطاقة تكافل وكرامة.
-نوع البطاقة(تكافل - كرامة).
-حالة البطاقة(سارى- تجميد - ايقاف).
-فى حالة التجميد أو الإيقاف سيتم ذكر السبب.
-فى حالة البطاقة سارية سيتم تحديد المبلغ المستحق للمواطن.
ميكنة الخدمات
فيما أعلنت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي، أن الوزارة تعمل على التحول الرقمي، لمساعدة المواطنين فى تسجيل بياناتهم أو الاستعلام عن خدمات الوزارة لتقليل التعامل بين الموظف والعامل فى إطار الإجراءات الاحترازية لمواجهة فيروس كورونا والتى سارعت فى اتخاذ خطوات جادة نحو ماكينة الخدمات، ولا سيما في هذه المرحلة التي تمر فيها البلاد بأزمة فايروس كورونا المستجد الذي يقتضي التباعد المكاني بين المواطنين كإجراء وقائي، موضحة أنه من المقرر أن يتم الانتهاء من ماكينة كافة خدمات الوزارة نهاية العام الجاري.
تابع أيضاً:
وأضافت وزيرة التضامن فى تصريحات صحفية، أن الوزارة تعمل على وجود آلية رقابة على عدد الشكاوى والاستعلامات التي تقدم بها المواطنين ونسبة الرد على الشكاوى؛ حرصا منها على مصلحة المواطن وتقديم خدمة جيدة لعملائها.
