«سر الكود 504».. تكرار الأعطال في مواقع الإنترنت والتواصل الاجتماعي يهدد المستخدمين

لا يمكن أن يتخيل سكان الأرض يوما يمر على أنحاء الكوكب، بانقطاع دائم للماء أو الكهرباء.. وقبل عدة أعوام لم يكن من السهل تصديق أن تضاف لهما خدمة الإنترنت، التي ما ينفك وقوع أي عطل بها، تؤثر من ناحية أخرى على خدمات وأعمال الملايين من البشر حول العالم، وبالرغم من التقدم التكنولوجي الهائل لا تتوقف الهجمات والأعطال التي تتعرض لها شبكات الانترنت.

واليوم الثلاثاء، شهد العالم مفاجأة كبيرة بتعرض منصات تواصل اجتماعي ومواقع إلكترونية حكومية وإخبارية في أنحاء العالم لأعطال، أدت إلى توقفها وظهور الكود 504.

 وأشارت بعض الأنباء إلى عطل فني في شركة فاستلي الأميركية الموفرة لخدمات الحوسبة السحابية.

وأدرج موقع "داونديتكتور دوت كوم"، الذي يرصد أعطال الإنترنت، مواقع ذات معدلات زيارة عالية منها ريديت وأمازون وسي.إن.إن وبايبال وسبوتي فاي ونيويورك تايمز ضمن المواقع التي واجهت مشكلات، وإن كان العديد منها بدأ يعود للخدمة على ما يبدو.

وبعد عدة ساعات عاد الانترنت تدريجي لتلك المواقع، وهو الامر الذي بات يتكرر في كثير من الآونة، محدثا بلبلة وتعطيل لكثير من مستخدمي الانترنت.

أعطال متكررة للإنترنت

العام الماضي وخلال تفشي جائحة كورونا، والتي جعلت الكثير من المستخدمين يكثفون استخدام مواقع التواصل الاجتماعي، نظرا للحجر الذي فرض على أكثر من نصف الكوكب، أدى الأمر إلى تعرض مواقع التواصل لأعطال متكررة.

وكان اول عطل في بداية مارس، حيث تعرض موقع «يوتيوب» التابع لشركة «جوجل» مارس الماضي، لعطل مفاجئ، طال أيضا تطبيقه على الهواتف الذكية، وفوجئ مستخدموه برسالة ظهر فيها قرد يحمل أداة إصلاح، وتقول: «عفوا، حدث خطأ ما»

وعاد العطل مرة اخرى، مع معاناة عدد كبير من مستخدمي موقع «فيسبوك» للتواصل الاجتماعي، صباح 25 مارس الماضي، من توقف حساباتهم في مناطق متفرقة من العالم.

رصد موقع «داون ديتكتور» المتخصص بتعطل مواقع الإنترنت، تعرض «فيسبوك» لعطل استمر قرابة نصف ساعة تقريبا في عدد من دول العالم.

وتسبب العطل في معاناة 34% من مستخدمي فيسبوك من عدم القدرة على تسجيل الدخول إلى حساباتهم، كما توقفت حسابات 33% من المستخدمين عن العمل بصورة كاملة.

وعانى كذلك 31% من مستخدمي «فيسبوك» من تعطل شريط الأخبار الخاص بهم.

ولم تصدر شركة «فيسبوك» أي بيانات للتعليق على هذا العطل، ولكن عاد الموقع للعمل بصورة طبيعية بعد قرابة نصف ساعة من التعطل تقريبا.

العطل الأكبر.. انقطاع كابل إنترنت رئيسي بالبحر المتوسط

ففي العام 2013، تأثرت خدمة الإنترنت في مصر والإمارات، نتيجة انقطاع كابل بحري رئيسي في البحر المتوسط.

وأعلنت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المصرية وقتها أن الكابل "Smw4 " تعرض لقطع قرب مدينة الإسكندرية الساحلية، حينها، ما تسبب في إضعاف خدمة الإنترنت في البلاد لفترة وجيزة.

أسباب الأعطال المتكررة

وفي تقرير نشرته صحيفة "إندبندنت" البريطانية، اعتبرت ان تكرار الأعطال مرتبط بأن اغلبية المواقع يديرها نفس الجهة.

وحدد التقرير بالنسبة لحالة انقطاع مواقع التواصل الاجتماعي:" من المفترض إن كل واحدة من المنصات الثلاث، أي فيسبوك وواتساب وإنستجرام، أن تعمل بشكل مستقل عن الأخرى من حيث المبدأ.

وأضاف التقرير،  أن المشاكل التقنية التي تصيب المنصات في وقت واحد، تظهر أمرا واضحا وهو أنها تشترك في بنية تحتية واحدة، وما حصل في مارس 2018، واستغرق يوما كاملا تقريبا، كان أسوأ فشل في تاريخ الانترنت.

وبحسب منصة "داون ديتيكتور" التي تم إطلاقها سنة 2012 واختصت في رصد تعطل منصات الإنترنت، فإن ما وقع في مارس الماضي هو الأسوأ على الإطلاق.

وأوضح مدير المنصة، توم ساندرز، وقتها، أن الأنظمة المعمول بها لدى "داون ديتيكتور" تلقت 7.5 مليون تقرير عن الأعطال بسبب توقف المنصات الاجتماعية، وهو عدد هائل جدا.

وتقول "إندبندنت" إن ما يحصل ما يزال غامضا على الرغم من مبادرة شركة فيسبوك إلى تقديم توضيحات، وتعزو ما يحصل في أغلب الأحيان إلى عمليات صيانة وتحديث.

ويقول خبراء، إنه منذ اقتناء فيسبوك لكل من إنستجرام وواتساب، أصبحت خوادم المنصات وبعض عمليات التشغيل، أكثر ارتباطا ببعضها البعض.