حماية المستهلك بالأقصر: إنجاز 100% من الشكاوى المقدمة خلال شهرين

قال الدكتور تامر صلاح، وكيل وزارة التموين بالأقصر، إن إدارة حماية المستهلك بالمديرية، أنجزت ١٠٠% في مجال الشكاوى المقدمة خلال شهري أغسطس وسبتمبر الماضيين، مؤكدًا أن المديرية تتصدى لحالات الغش التجاري وخدمات ما بعد البيع، بناءً على تعليمات الدكتور علي المصيلحي، وزير التموين والتجارة الداخلية، والمستشار مصطفى ألهم، محافظ الأقصر.

وأضاف وكيل وزارة التموين، أنه في مجال الغش التجاري تم رد مبلغ الشراء ٥٤٠٠ جنيه لشاكٍ
من شاشة٤٠ بوصة بها عيب خلال المدة القانونية لحماية المستهلك، كما تم رد مبلغ ٩٠٠ جنيه ثمن شراء موتور نصف حصان لجهاز تكييف صحراوي، كما تم استبدال "ديب فريزر" بآخر جديد من نفس النوع، واستبدال جهاز تليفون محمول بآخر جديد من نفس النوع.

وفي مجال خدمات ما بعد البيع تم إنجاز 20 شكوى صيانة تضمنت ٨ أجهزة تكييف لشركات مختلفة و٤ ثلاجات، و٢ "ديب فريزر"، و٦ غسالات ملابس مختلفين الأنواع والأوزان.

ولفت وكيل الوزارة، إلى أن إدارة حماية المستهلك تحقق إنجازًا كبيرًا في مجال الشكاوى المقدمة، مما أكسب المواطنين الثقة في الآداء، مضيفًا أنه أشرف على تحقيق الشكاوى، مدير الإدارة محمد سعد زغلول، وتم تحقيق الشكاوى بمعرفة عادل عامر.