فريق التدخل السريع بالتضامن يتدخل لإنقاذ مسنة بالإسماعيلية

نجح فريق التدخل السريع بالإسماعيلية فى إنقاذ مسنة كفيفية تبلغ من العمر 80 عامًا، تعيش وحيدة بمدينة فايد بين مجموعة من القطط ولا يقوم أحد برعايتها بعد وفاة زوجها وابنها الوحيد.

ووجهت مديرة مديرية التضامن الاجتماعى بالإسماعيلية فريق السريع المحلي بالتوجه لمقر إقامتها حيث وجدت في غرفة غير آدمية ليس بها أي مرافق من كهرباء أو مياه، كما أن السيدة ليس لديها أي أوراق ثبوتية.

على الفور، تم إصدار التوجيهات بالتعامل وتوفير مكان لها بدار رعاية، حيث تم نقلها إلي دار رعاية نجيدة للسيدات، وجار استخراج بطاقة الرقم القومي لها، وذلك في ضوء توجيهات وزيرة التضامن الاجتماعي بالاهتمام بالأسر وكبار السن بلا مأوي ويتم حاليا تقديم الخدمات والرعاية للسيدة.

4 طرق للتواصل مع فريق التدخل السريع 

وقالت وزارة التضامن إنه يوجد 4 طرق للتواصل مع فريق التدخل السريع بوزارة التضامن للإبلاغ عن الحالات الإنسانية وهي:

- يتلقى فريق التدخل السريع التابع لوزارة التضامن الاجتماعي شكاوى وبلاغات انتهاكات مؤسسات الرعاية الاجتماعية والأشخاص فاقدي الرعاية والمأوى والحالات الإنسانية عن طريق الخط الساخن 16439.

- الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء 16528

- حسابات وزارة التضامن الاجتماعي بمواقع التواصل

-الشكاوى المُرسلة بالبريد أو مُسلمّة بالوزارة بشكل شخصي.

- الشكاوى المُقدمة في وحدة الاستقبال بالوزارة.