التدخل السريع يتعامل مع 326 بلاغًا خلال شهر.. القاهرة والجيزة تتصدران
استعرضت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي، تقريرًا عن جهود فرق التدخل السريع فى التعامل مع حالات الأطفال والكبار والأسر بلا مأوى على مستوى الجمهورية، خلال شهر مايو، حيث تعاملت فرق التدخل السريع مع ٣٢٦ بلاغًا بشأن أطفال وكبار وأسر بلا مأوى على مستوى محافظات الجمهورية، كما بلغت نسبة الإنجاز 100%.
ووجهت القباج بضرورة تيسير الإجراءات لسرعة إنقاذ المواطنين وبحث كافة البلاغات والتحرك فور تلقيها، مشيرةً إلى استمرار التنسيق الدائم مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء والوزارات والجهات المعنية وهيئة الإسعاف المصرية ومنظمات المجتمع المدني.
وتصدرت المحافظات الحضرية الصدارة في إجمالي الأطفال والكبار بلا مأوى، فاحتلت محافظة القاهرة المرتبة الأولى طبقا لأكثر عدد البلاغات بإجمالي ١٣٦ بلاغا، يليها فريق التدخل السريع المحلي بمحافظة الجيزة بإجمالي ٣٤ بلاغا، ويليها فريق التدخل السريع المحلى بمحافظة بالإسكندرية بإجمالي ٣٢ بلاغًا ويليها محافظة البحيرة بـ ٢١ بلاغا، ثم محافظتي الغربية وقنا بـ ١٨ بلاغا لكل منهما.
وينسق فريق التدخل السريع بشكل دائم ومستمر مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء والوزارات والجهات المعنية وهيئة الإسعاف المصرية ومنظمات المجتمع المدنى.
4 طرق للتواصل مع فريق التدخل السريع
وقالت وزارة التضامن الاجتماعي، إنه يوجد 4 طرق للتواصل مع فريق التدخل السريع بوزارة التضامن للإبلاغ عن الحالات الإنسانية وهي:
- يتلقى فريق التدخل السريع التابع لوزارة التضامن الاجتماعي شكاوى وبلاغات انتهاكات مؤسسات الرعاية الاجتماعية والأشخاص فاقدي الرعاية والمأوى والحالات الإنسانية عن طريق الخط الساخن 16439.
- الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء 16528
- حسابات وزارة التضامن الاجتماعي بمواقع التواصل
-الشكاوى المُرسلة بالبريد أو مُسلمّة بالوزارة بشكل شخصي.
- الشكاوى المُقدمة في وحدة الاستقبال بالوزارة.
