جهاز تنظيم مرفق الكهرباء يخصص 6 منافذ لتلقي شكاوي المواطنين

يوفر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك ٦ منافذ لتلقى شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء، وذلك في إطار تيسير الإجراءات على المشتركين في قطاع الكهرباء بشركات توزيع الكهرباء التسع على مستوى الجمهورية.

وأوضح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، أن الهدف من نشر خريطة منافذ لتلقي شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء، هو استعراض الإجراءات التي يوفرها الجهاز ضمن دوره  في تقديم خدمة متميزة للمستهلك بناء على ما يستقبله الجهاز من رسائل عدة حول استفسارات المشتركين عن حل بعض المشكلات التي تواجههم بخصوص قطاع الكهرباء.

وأشار جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، منافذ لتلقى شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء كالاتي:

1. من خلال التوجه إلى مقر الجھاز في ١ شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة مدينة نصر.
2. من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز www.egyptera.org
3. من خلال البرید ص.ب. ٧٣-بانوراما أكتوبر– رقم بریدي١١٨١١شارع صلاح سالم.
4. من خلال الایمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين [email protected]
5. من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم ٢٣٤٢١٤٧٩.
6. الاتصال على التلیفون ارقام٢٣٤٢١٤٧٥/٦/٧ (إدارة حماية المستهلك).