محافظ أسوان: تكثيف الجهود بالمراكز التكنولوجية لحل مشاكل المواطنين

وجّه اللواء أشرف عطية، محافظ أسوان، بضرورة الاستمرار في تكثيف الجهود داخل مختلف المراكز التكنولوجية لتلقي شكاوى وطلبات المواطنين والعمل على تلبيتها بالشكل المطلوب.

وقال المحافظ، في بيان الثلاثاء، إن المحافظة تصدرت قائمة أكثر المحافظات تفاعلاً مع الشكاوى الجماهيرية بنسبة 99% وذلك بناءً على التقرير المعروض على الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس الوزراء، لمتابعة موقف تلقى ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.

أوضح بأن التقرير أشار إلى أن المحافظة نحجت فى تحقيق إنجاز وإدراج 100% من الطلبات والشكاوى للمواطنين بالقرى والنجوع الأكثر إحتياجاً ضمن الجهود المبذولة بالمبادرة الرئاسية (حياة كريمة)، كما أشاد المحافظ بدور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة باعتبارها إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس السيسى الدائمة بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم، إضافة إلى دورها فى تنويع وتيسير وتفعيل سبل تلقي ورصد شكاوى المواطنين والتنسيق مع الوزارات والمحافظات والهيئات المختصة لسرعة فحصها وإزالة أسبابها.

ولفت إلى أن ذلك يتوازى مع التواصل المباشر بالمواطنين من خلال الواتس آب الخاص بالمحافظة أو الصفحة الرسمية للمحافظة.