إضافة خدمة الشكاوى الحكومية الموحدة لأول مرة في «تموين بورسعيد»
بدأت وزارة التموين والتجارة الداخلية في تطبيق تجربة لأول مرة في إضافة خدمة جديدة تضمنت تنفيذ منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في مراكز الخدمات المتطورة في محافظة بورسعيد، وهي من أوائل المحافظات التي تطبق هذه التجربة الفريدة من نوعها لتلقي شكاوى المواطنين في جميع المجالات والخدمات والعمل على حلها والتواصل مع الجمهور بشكل مستمر وتسجيل شكواهم الحكومية.
وأكد المهندس ناصر ثابت وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية ببورسعيد في تصريح خاص للدستور، أنه تم التنسيق مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة الدكتور طارق الرفاعي بمجلس الوزراء لتطبيق هذه المنظومة الجديدة في مراكز الخدمة المتطورة بتخصيص شباك لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها وتسجيل الشكاوى وتحديد نوع الشكاوى وتسجيل بيانات الشاكي والتواصل معه من خلال الهاتف المحمول للمتابعة والتواصل لإيجاد حلول جذرية لها.
