"أمازون" تتخلى عن مطالبة تسليم المنتجات

تعتزم هيئة معايير الإعلان في المملكة المتحدة (ASA) للإعلان الأسبوع المقبل عن أن مطالبات التسليم الأولى لشركة أمازون مضللة، حيث سيقوم منظم صناعة الإعلانات، بحسب ما ذُكر، بطلب النظام الأساسي لفك الوعود "غير المحدود للتسليم في يوم واحد" للخدمة من موقعه على الإنترنت ومواده الإعلانية الأخرى.

وتقول التايمز إن هيئة الـ"ASA" بدأت التحقيق مع الشركة بعد تلقى 200 شكاوى تسليم متأخرة من أعضاء رئيس الوزراء، وقال بعضهم إن عليهم الانتظار أربعة أيام للحصول على المواد التي كان من المفترض أن تصل في اليوم التالي قبل عيد الميلاد بفترة قصيرة، بينما قال آخرون إنهم اعتادوا على ذلك، لأن أوامرهم الأولية ستصل دائمًا بعد عدة أيام من الموعد الموعود.

وتنص صفحة رئيس الوزراء لأمازون في المملكة المتحدة بوضوح على أن أحد أعضاء الامتيازات يمكن أن يتمتع بها هو "توصيل غير محدود ليوم واحد إلى عناوين المملكة المتحدة على ملايين العناصر المؤهلة دون أي تكلفة إضافية.

وتقول أمازون "لن يكون من دواعي سرور العملاء بالتأكيد استلام الطرود في وقت متأخر عندما يدفعون رسومًا شهرية مقابل الخدمة".