أخلاقنا الجميلة.. نصائح لتقديم المشورة التي تساعد «بحكمة»

عندما يواجه الأصدقاء مشاكل تبدو غير قابلة للشفاء ولا تنتهي أبدًا، يمكنك الشعور باليأس، وتفكر أن تريد إصلاح هذه المشاكل، والذي يبدو دائمًا بسيطًا جدًا عندما تكون جالسًا في الخارج.

في كثير من الأحيان، لا تكون متأكدًا مما ستقوله لأنك لا تشعر بأنك مؤهل لتقديم المشورة ولكنك تشعر بأنك مضطر لقول شيء ما، لكن الأمر يبدو دائمًا مختلفًا عندما تكون داخل الفوضى عما هو عليه عندما تكون على الهامش.

وحتى إذا كان لدى الآخرين مشاكل أكبر بكثير، فإننا لا نزال نعيش بمفردنا لأن ما يهم، في تلك اللحظة، هو ما نشعر به.

في بعض الأحيان، عليك فقط قبول حقيقة أنه لا يمكنك، على الأقل ليس على الفور، مساعدة شخص ما عندما يكون في حالة هشة، وفي معظم الأوقات عندما يأتي إليك شخص ما، فإنه لا يتوقع منك الحصول على جميع الإجابات أو حتى التحدث، إنهم يريدون فقط أن يسمع شخص ما آذانه ويكون بجانبهم خلال الأوقات الصعبة.

إدراك هذا هو مفتاح تقديم المشورة الجيدة، ولا يتكون دائمًا من كلمات وإجابات، وعملًا بمبادرة الشركة المتحدة للخدمات الإعلامية "أخلاقنا الجميلة" إليك كيف يمكنك أن تكون مفيدًا لأي شخص في أحلك الأوقات بحسب ما قدمه موقع tinybuddha:

1. تقديم المشورة بإذن

عندما تهتم بشخص ما وتعتقد أنك تعرف كيفية تحسين وضعه، فمن المغري أن تلعب دور طبيب نفساني هاوٍ، خاصة إذا كنت هناك من قبل، وإذا كنت في نهاية هذا السيناريو، فأنت تعلم أنه يمكن أن يكون محبطًا.

إذا شعرت بالحاجة إلى تقديم مشورة غير مرغوب فيها، فاسألهم، "هل تريد بعض الأفكار لتحسين الوضع؟" بهذه الطريقة يكون لديهم خيار الرفض، ومن المحتمل أن يمنحوك مزيدًا من الاهتمام عندما يوافقون على أخذ مساعدتك.

2. امنحهم نافذة صاخبة

أفضل طريقة لتكون صديقًا هي تمكين كل من ما يريدون القيام به وما يحتاجون إلى القيام به، تريد: سرد القصة مرارًا وتكرارًا، كما لو كان بإمكانهم تغيير شعورهم إذا تحدثوا عنها بما فيه الكفاية، لذلك أخبرهم أنك هناك للاستماع إلى كل ما يريدون قوله بمجرد أن يخرجوا من كل شيء، وستحب مساعدتهم على المضي قدمًا.

3. كن صادقاً

إذا كنت لا تعرف كيف يشعر شخص ما، فلا يمكنك أن تقول بصدق، "أنا أعرف ما تشعر به" حسناً، وربما لا يزال بإمكانك التعاطف على مستوى ما، دعهم يعرفون، بلطف، أنك لم تكن هناك من قبل، لكنك ستحاول أن تضع نفسك في مكانهم لتقديم المساعدة بأفضل ما يمكنك.

أيضًا، لا تخف من إخبارهم أنه ليس لديك ما تقوله، لا يزال بإمكانك أن تكون أذنًا، خذ بعض الوقت للتفكير في الأمر، ثم شارك أفكارك لاحقًا.

4. تجنب إصدار الأحكام

عندما يأتي إليك شخص ما لطلب المساعدة، فمن المرجح أنه يشعر بالفعل بالضعف الشديد، إنهم يثقون بك لسماعهم دون إصدار الأحكام أو التنازل، بل تقدم دعمك على طول الطريق.

5. كن متعاوناً

قد يكون من دواعي السرور معرفة ما يبدو وكأنه الجواب ثم إلقاءه في خطبة، ويبدو الأمر أشبه بكونك محققًا نصيحة جيدة عندما تكتشف بالضبط ما يجب أو يمكن أن يفعله شخص ما، وتشعر بتحسن عندما يمكنك وضع كل ذلك في كلمات بليغة.

لكن هذا يمكن أن يؤتي ثماره أيضًا على أنه تفوق، والذي ربما لا يكون هدفك، جرب "ليس لدي كل الإجابات، لكني أرغب في مساعدتك في معرفة ما هو مناسب لك، وكلما تحدثت لبضع دقائق ارجع وقل لهم: ما هي أفكارك حول ذلك؟

6. تقديم الدعم على المدى الطويل

أختك لا تريد مجرد قائمة من الطرق للانفصال عن زوجها، إنها تريد المساعدة في العثور على الشجاعة للقيام بذلك والتغلب عليه، وصديقك لا يريد فقط نصائح لتبديل المهنة، إنها تريد الدعم في إجراء تغيير مخيف ولكنه إيجابي.

لا يهم كثيرًا أن يكون لديك كل الإجابات، في كثير من الأحيان لا يعرف الناس ما هو مناسب لهم، يريدون فقط أن يشعروا بالتحقق من صحتهم ودعمهم.

بالتزامن مع مبادرة «أخلاقنا الجميلة».. كيف تتعامل مع خذلان الأصدقاء؟

7. لا تقدم وعودًا

حتى لو كنت هناك من قبل، لا يمكنك ضمان أي نتيجة محددة، ويمكن لصديقتك أن تقترب من رئيسها تمامًا كما فعلت من أجل زيادة الراتب وينتهي الأمر بتخفيض رتبتك، وعند هذه النقطة قد تلومك.

اجعل التوقعات واقعية من خلال التركيز على الاحتمالات في عالم عدم اليقين، إذا أخبرت أختك أن تخاطر، فتأكد من أنها تعلم أنها مخاطرة، ساعدها في الموازنة بين النتائج المحتملة، الإيجابية منها والسلبية حتى تتمكن من تحديد ما إذا كان الأمر يستحق المكافأة المحتملة.

8. أوصيه بالقراءة

عندما تتخذ قرارًا استباقيًا للعثور على إجابات لنفسك، فإنك تشعر بالقوة والثقة في قدرتك على اتخاذ القرار الصحيح، ويمكنك مساعدة صديقك على الشعور بهذه الطريقة من خلال توجيهه في اتجاه بعض الكتب التي ستساعده على مساعدة نفسه.

9. قلها من القلب

خيار آخر هو أن تكون هناك بلطف بدلاً من الكلمات، وهذا نهج جيد إذا كنت قد قدمت بالفعل نصيحة بشأن المشكلة، ولم تدرك أن الكثير مما تقوله سيساعدك.

اترك بطاقة "أفكر فيك" مكتوبة بخط اليد في صندوق بريد ذلك الشخص أو أرسل له حزمة بها بعض الحلوى والقراءات الخفيفة، ففي بعض الأحيان يحتاج الناس فقط إلى تذكر أن مشكلتهم ليست نهاية العالم وهناك الكثير من الأشياء الجيدة الأخرى في حياتهم.

أخلاقنا الجميلة.. كيفية دعم بقاء الموظف في العمل بعد العودة من إصابة؟

10. ضع الخطط

خطط لقضاء عطلة نهاية أسبوع ممتعة أو رحلة نهارية (لأصحاب الميزانية المحدودة) مع صديقك، وضع التاريخ على الحجر واجعل ذكرى لا تُنسى، غالبًا ما يجد الأشخاص إجابات لأنفسهم عندما يبتعدون، ويسمحون لأنفسهم بالاسترخاء ويصفون رؤوسهم لفترة من الوقت.

ليس عليك دائمًا امتلاك الكلمات الصحيحة، والإجراءات تتحدث بصوت أعلى، على أي حال، ولكن إذا كان لديك ما تقوله، فاعرف كيف تقول أنه يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا.