حل ١٩٩١ مشكلة تخص المواطنين فى مديرية الصحة بدمياط
قال الدكتور السيد عبد الجواد وكيل وزارة الصحة بدمياط، إن هناك توجيهات بضرورة بحث وحل شكاوى المواطنين وتحت إشراف الدكتور محمد بدران وكيل مديرية الصحة.
وقامت إدارة خدمة المواطنين بقيادة عوضة صقر، ببحث وحل الشكاوى المقدمة من المواطنين والتي كانت حصيلتها ١٩٩١ شكوى مقسمة حيث تم فحص وحل ١٨٣٤ شكوى من البوابة الإلكترونية لوزارة الصحة بمعدل ١٥٧٨ شكوى فردية و٢٣٥ شكوى جماعية.
كما تم فحص وحل ١٤٨ شكوى من المحافظة بمعدل ١٢٠ شكوى فردية و٢٨ شكوى جماعية، حيث كان نتاج ذلك الحصول على مؤشرات أداء إنجاز بنسبة ١٠٠% فى فحص وحل الشكاوى المقدمة من المواطنين، و يأتى ذلك ضمن اهتمام صحة دمياط ببحث الشكاوى وتقديم أفضل خدمة طبية تحوز رضاء المواطنين.
وقامت إدارة العلاج على نفقة الدولة بمديرية الصحة بدمياط بقيادة الدكتورة دعاء المحلاوى بإصدار ٧ آلاف قرار علاج بحصيلة ٩ ملايين جنيه.
تشمل القرارات العلاج الخارجي لأمراض الباطنة والصدر والأمراض المناعية والنفسية والعصبية وأمراض الأوعية الدموية والفيروسات الكبدية، والعلاج الداخلي (حقن البيومين) وعمليات جراحية وعناية مركزة وغسيل كلوي.
وعلى صعيد آخر تم إجراء ٣٠٠ عملية جراحية على نفقة الدولة ضمن المبادرة الرئاسية للقضاء على قوائم الانتظار بالمستشفيات الحكومية والخاصة والتى تتضمن جراحات العيون وجراحات العظام المتقدمة وجراحات المخ والأعصاب والقساطر الوريدية والطرفية والقساطر القلبية.
كما تم فحص ٢٥ شكوى للمرضى بالتواصل مع المستشفيات وحلها.
بالإضافة لذلك تم إجراء ٧٠ مناظرة بين المرضى والمجالس الطبية المتخصصة بالقاهرة لمرضى الـ MS والأمراض النفسية والمناعية ولمرضى القلب، وذلك بمقر الإدارة بمديرية الصحة.
