محافظ بورسعيد: التحول الرقمي بالمراكز التكنولوجية ساهم في سرعة الحصول على الخدمات ودقتها
أكد اللواء عادل الغضبان محافظ بورسعيد، أن منظومة التحول الرقمي ببورسعيد ساهمت في إحداث نقلة نوعية في الخدمات المقدمة للمواطنين، وعلى رأسها أعمال الميكنة التي شهدتها المراكز التكنولوجية بدواوين عموم المحافظة، مشيرا إلى أنه جرى ميكنة عدد ٨ مراكز تكنولوجية، بالإضافة للمركز التكنولوجي لمركز تراخيص المحال العامة الموحد.
وتعد المراكز التكنولوجية تعاون مثمر بين وزارة التخطيط ومحافظة بورسعيد، ونتيجة لانطلاق منظومة التحول الرقمي من محافظة بورسعيد كان هناك أولوية للتحول الرقمي في الخدمات الحكومية الممثلة في المراكز التكنولوجية، فالخدمات لم تعد ورقية بل أصبحت رقمية مميكنة، حيث يقوم المواطن بتقديم الطلب عبر الشباك الواحد المميكن في المركز التكنولوجي، ويتم توجيه الطلب للجهات المختصة، ثم الرد والاستلام من نفس الشباك، دون الحاجة للتوجه للإدارات أو الجهات الخارجية، ومن خلال الشباك الواحد يتم تقديم الخدمة والحصول عليها، مما يساهم في توفير الجهد والوقت والمال للمواطن.
وأشار المحافظ إلى أن المراكز التكنولوجية تساهم في القضاء على أشكال الفساد، فضلا عن تسهيل الإجراءات بعد الاعتماد على الميكنة في أسلوب العمل، وتتيح الحفاظ على المعلومات والبيانات الخاصة بالمواطن وسرعة استرجاعها، بالإضافة إلى توفير ميزة الربط الداخلي بين كافة المؤسسات والجهات الحكومية والخدمية، سواء إدارات الديوان العام، أو أحياء أو مديريات، وفور توجه المواطن للمركز يتم الحصول على رقم يحمل اسم المواطن والخدمة التي يريد الحصول عليها، وتاريخ ووقت الحصول على الخدمة، ومدة أداء الخدمة، من خلال النداء الآلي، ويتم التوجه للموظف مباشرة لتقديم الأوراق والحصول على الخدمة، ويحصل المواطن على إيصال الخدمة لمتابعة الطلب في الوقت المحدد بالايصال، حيث يتم تقديم الخدمة على أعلى درجة من الكفاءة و السرعة.
