الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالاسم فقط
يرغب الملايين من المواطنين في الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالاسم فقط عبر الموقع الرسمي للشركة القابضة لكهرباء مصر التابعة لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة والذي تم إطلاقه في إطار توفير الخدمات الإلكترونية لملايين من العملاء في مختلف محافظات الجمهورية لتوفير الوقت والجهد وأداء أسرع لكافة الخدمات المقدمة من الشركة للمواطنين.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالاسم فقط
توفر الشركة القابضة لكهرباء مصر خاصية معرفة قيمة اللاستعلام عن فواتير الاستهلاك بشكل إلكتروني وذلك بإتباع الخطوات التالية:-
- الخطوة 1 : الدخول عبر موقع الشركة القابضة لكهرباء مصر من خلال هذا الرابط (من هنا).
- الخطوة 2 : اختيار قسم الخدمات المقدمة للمواطنين.
- الخطوة 3 : تحديد الاستعلام عن الفواتير المحاسبية.
- الخطوة 4 : كتابة بيانات العداد المراد الاستعلام عن فاتورته المحاسبية.
- الخطوة 5 : إدخال بيانات صاحب العداد المتعاقد مع الشركة.
- الخطوة 6 : تحديد مكان تركيب العداد (شقة، دور، عقار، شارع، منطقة، حي،….).
- الخطوة 7 : إدخال قراءة عداد الكهرباء المكون من 10 أرقام.
- الخطوة 8 : الضغط على كلمة استعلام.
- الخطوة 9 : ظهور قيمة الفاتورة المحاسبية بالتفصيل.
خدمات موقع الشركة القابضة لكهرباء مصر الإلكتروني
يقدم الموقع الرسمي للشركة القابضة لكهرباء مصر عدة خدمات للمواطنين أصحاب العددات الكهربائية من بينها ما يلي:-
- تركيب عداد جديد.
- الاستعلام عن قيمة العداد الكهربائي.
- تقديم شكاوى إلكترونية عن الفواتير وما إلى ذلك من خدمات.
- رفع العدادات في الوحدات الغير الساكنة بسبب السفر لفترات طويلة.
- الدفع الإلكتروني للفواتير المحاسبية.
- التقديم على عداد كهربائي جديد.
- تقيين أوضاع الممارسة في المناطق العشوائية.
فيما حددت الشركة الرقم الساخن لتوفير نفس الخدمات للمواطنين من كافة أنحاء الجمهورية وذلك عبر الرقم 91121 حيث يجيب مجموعة مميزة من موظفي خدمة العملاء للتعامل مع مشاكل العملاء.
الأرقام الساخنة للشركة القابضة لكهرباء مصر
يمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالاسم فقط من خلال أحد الأرقام المخصصة لخدمة العملاء وذلك من خلال ما يلي:-
- للإبلاغ عن القراءات : 146197 .
- للاستعلام عن متأخرات : 7021.
- خدمة الفاتورة المحاسبية : 359.
- لاستفسار عن اى معلومات : 527935.
- لتقديم البلاغات الفنية : 2835989.
اقرأ أيضا
