خط ساخن للبنك المركزي لتلقي الشكاوى ضد شركات الصرافة المخالفة لقراره
أعلن البنك المركزي، عن أنه سيتم تشغيل مركز اتصال "Hotline" خاص به، تحت رقم 16775- بداية من الأحد المقبل- يتم من خلاله تلقى شكاوى العملاء، فيما يخص الممارسات الخاطئة لوحدات الجهاز المصرفي أو شركات الصرافة.
وأشار البنك - فى بيان له، اليوم الخميس- إلى أنهم يتلقون البلاغات في أكثر من حالة، كالتالي..
1- في حال مخالفة التعليمات الصادرة، وبالأخص فى حالة عدم قبول إجراء الإيداعات والسحوبات النقدية بالعملات الأجنبية.
2- في حالة تداول العملة من خلال القنوات غير الشرعية.
3- في حالة تداول العملة بأسعار تختلف عن الأسعار المعلنة.
وأكد البنك المركزي، أنه سيتم التعامل مع تلك الحالات، وفقا لقواعده؛ فى حالة المخالفة.
2- في حالة تداول العملة من خلال القنوات غير الشرعية.
3- في حالة تداول العملة بأسعار تختلف عن الأسعار المعلنة.
وأكد البنك المركزي، أنه سيتم التعامل مع تلك الحالات، وفقا لقواعده؛ فى حالة المخالفة.
