فواتير المحمول تشتعل بسبب «القيمة المضافة» اتهامات للشركات بالمبالغة في قيمة الفواتير ومسابقات مجانية لسحب رصيد العملاء

حالة من الغضب بين عملاء المحمول بعد ضريبة القيمة المضافة على كروت شحن المحمول التى تدفع مقدما، مما أثار حالة من الارتباك بين المتصلين.
تسبب تطبيق الحكومة المصرية لضريبة القيمة المضافة التى أقرها مجلس النواب خلال الفترة الماضية فى ارتفاع أسعار السلع والخدمات بنسب مبالغ فيها، لا يتحملها محدودو الدخل ومتوسطو الدخل والفقراء.
يذكر أنه تم الاتفاق بين المالية وجهاز تنظيم الاتصالات على رفع أسعار كروت شحن المحمول بنسبة 10 فى المئة، بعد تطبيق ضريبة القيمة المضافة.
وأضاف البيان أن الزيادة ستوزع بواقع 6 فى المئة لضريبة القيمة المضافة، ونحو 4 فى المئة للمستهلك فى شكل دقائق.
ولفت البيان إلى تثبيت أسعار بيع كروت المحمول دون تغيير فى العام المالى المقبل، حتى بعد الزيادة المقررة فى السعر لضريبة القيمة المضافة لتصل إلى 14 فى المئة.
وارتفعت الضرائب على المحمول من 15 فى المئة إلى 22 فى المئة، منها 13 فى المئة ضريبة قيمة مضافة، و8 فى المئة ضريبة سلع الجدول، حيث يتم تطبيقها على 108 فى المئة وليس 100 فى المئة.
إلا أن شركات الاتصالات أساءت فى استخدام اموال العملاء، الأمر الذى أدى إلى شكاوى عديدة وخاصة من رفع قيمة الفواتير لعملاء خطوط المحمول بالفاتورة إلى اكثر من المعدل المذكور من الجهاز القومى للاتصالات وايضا سحب رصيد العملاء المجانى فى غير مرغوب العملاء وخاصة الرصيد المجانى الناتج من الزيادة الجديدة على كروت الشحن .
وقال محمد كمال -مدرس- إنه لديه خط اتصالات وبعد تطبيق الزيادة الجديدة لضريبة القيمة المضافة على كروت الشحن انه اشترى كارت شحن بقيمة 11 جنيها اتصالات مصر وعندما قام بالشحن ارسلت اليه رسالة بزيادة رصيده بقيمة 10 جنيهات كرصيد أساسى وأنه حصل على 0.40 قرش رصيد مجانى .
وأضاف كمال انه مشترك على باقة موبيل انترنت المدفعة مقدما وحينما استخدم الباقة وجد الرصيد المجانى ينفذ منه، الأمر الذى أدهشه انه مشترك على باقة نت مدفوعة مقدما لماذا تخصم الشركة منه الرصيد فأسرع بالاتصال بخدمة العملاء ليجد نفسه أمام الأمر الواقع إن الشركة تخصم الرصيد المجانى لا استخدام يقوم به المشترك حتى وان كان مدفوع مقدما .
وعلى نفس الجانب قال محمود سيد يعمل محاسبا انه وقع فى نفس الفخ حينما شحن كارت بعد نفاد رصيده وجد الشركة ترسل اليه برسائل للاشتراك المجانى بمسابقات وعند الاشتراك يجد الرصيد يخصم بشكل يومى 3 جنيه دون سابق انذار .
وأضاف محمود أن الشركة ايضا ترسل رسالة بشكل دائم بتغير نظام الاشتراك ولا يعرف ان يعود للنظام السابق له الا بالاتصال بخدمة العملاء لاعادة نظامه السابق وان مكالمة خدمة العملاء تخصم منه الرصيد ايضا .
وأكد عدد من العملاء انه يتم النصب علينا، حيث إن هناك ازدواجاً فى الضريبة التى تحاسب عليها شركات المحمول وخاصة فى نظام الفاتورة حيث يتم المحاسبة بالضريبة المضافة وأيضا المحاسبة بضريبة المبيعات فبدلا من ان يتم المحاسبة باقة الـ 50 والتى كانت تحاسب الشركة عنها مسبقا بمبلغ 57.5 وذلك بالدفع المباشر بأحد الفروع أو منافذ البيع، عدا ذلك فالشحن بكروت الشحن أو فورى يضاف عليها 13 % ضريبة مرة أخرى إضافية لتصبح بعد القيمة المضافة 61.25 جنيه.
وأضاف العملاء أنه كان من الأولى أن تبحث الحكومة عن خدمات جديدة أو فتح أسواق جديدة لتحصيل قيمة الضريبة المضافة، بدلا من إضافتها على أسعار كروت الشحن وزيادة الأعباء على المواطن.