زعزوع: نستخدم "الزبون الوهمي" لمراقبة مستوى الخدمة في الفنادق

قال هشام زعزوع، وزير السياحة، إن الوزارة لا تتدخل في تحديد أسعار الغرف بالفنادق، مشيرًا إلى الأمر متروك للمستثمرين، وأن اختصاص الوزارة هو الإشراف على الجودة التي تقدمها الفنادق في كافة الخدمات.
وأشار الوزير، خلال لقائه المذاع على فضائية "صدى البلد"، إلى أن هناك متابعة كاملة من قبل الوزارة ومراقبة مستمرة لنشاط الفنادق والمنشآت السياحية، عن طريق إرسال أحد الأشخاص العاديين لقضاء فترة بأحد غرف الفندق يعقبها كتابة ذلك الشخص لتقرير يوضح الصورة حول جودة الخدمات ومستوى رضائه حول المكوث في أحد الفنادق السياحية المصرية.
وأضاف أن وزارة السياحة قامت بالتنسيق مع شركات القطاع الخاص الراغبة في الاستثمار السياحي لوضع أسس ومعايير التي ستتم على أساسها الخدمة في تلك المنشآت.