إبلاغ عن شكاوى الأسعار القاهرة والجيزة.. جهاز حماية المستهلك: لا يمكننا الرد

خصص جهاز حماية المستهلك خط ساخن داخل محافظات مصر، 19588 كخط ساخن.

وأجرت جريدة الدستور مكالمة هاتفية لرقم 19588 للاطمئنان على سير تكليفات الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء الخاصة بالإجراءات التي يوفرها الخط الساخن وسرعة الاستجابة ومدى سرعتها داخل محافظة القاهرة.

وجاء الرد الآلي كالآتي: "لا يمكننا الرد عليك من هذا المكان في الوقت الحالي"، وكان محرر الجريدة بمنطقة باب اللوق وسط القاهرة قد قام بمحاولة تجريبية لبيان مدى وسرعة الاستجابة من قبل الجهاز. 

فيما قامت جريدة "الدستور" بالاتصال بالخط الساخن الخاص بجهاز حماية المستهلك بمحافظة الجيزة ولكن دون استجابة.

ويتلقى جهاز حماية المستهلك شكاوي المواطنين بشأن ارتفاع أسعار السلع على مدار الـ24 ساعة بشأن الإبلاغ عن أي ارتفاع في الأسعار منعا للاستغلال من خلال رقم الخط الساخن لحماية المستهلك، 19588 أو من خلال رقم واتس أب 01281661880 أو رقم واتس أب للمحافظات 01030000602.

ولا تتوقف عمليات الإبلاغ على ارقام الخط الساخن فيمكن للمواطن تقديم شكوى إلكترونية من خلال الموقع الإلكتروني لحماية المستهلك.

ورفعت محافظات الجمهورية حالة الطوارئ لضبط أسعار منتجات وسلع الأسواق وإحكام الرقابة على السلع التموينية المدعمة والمنتجات الغذائية، وذلك لمواجهة جشع التجار.

وتتخذ كل الإجراءات القانونية حيال المتلاعبين بالدعم المقدم من الدولة المصرية للمواطن.