محافظ مطروح يتفقد المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين بالديوان العام
تفقد اللواء خالد شعيب، محافظ مطروح، اليوم الإثنين، المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، واستمع لمطالب عدد من المواطنين والاتصال شخصيا بالجهات المعنية للإسراع في حل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم.
ووجه محافظ مطروح مجلس مدينة مرسي مطروح بمعاينة موقع بمنطقة غوط رباح لتصريح بكشك لأحد المواطنين نظرا لظروفه الصحية، كذلك وجه شركة مياه الشرب والصرف الصحى بمتابعة حل شكوى أحد المواطنين بزيادة ساعات ضخ مياه الشرب جنوب قرية سيدى عبدالرحمن بالعلمين، كذلك وجه إدارة الأملاك ببحث تظلم أحد المواطنين بسيوة.
كما وجه محافظ مطروح المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين بالمتابعة المستمرة مع الجهات المعنية وفق منظومة تلقي الشكاوى، لبحث ودراسة مطالب المواطنين والإسراع في حلها.
جاء ذلك حرصا على التواصل المستمر والاستماع لمطالب وشكاوى المواطنين ومتابعة تيسير الإجراءات لتلبية مطالبهم بالتنسيق مع الجهات المعنية.
وكان قد التقى اللواء خالد شعيب محافظ مطروح، في ٢١ اكتوبر ٢٠٢٢، مع عدد من المواطنين خلال لقاء خدمة المواطنين الدورى والاستماع عن قرب لشكاوى المواطنين والاستجابة لمطالبهم وتقديم مزيد من الخدمات والدعم اللازم للحالات الملحة لتحقيق مزيد من الاستقرار والحياة الكريمة لهم، وذلك بحضور رؤساء المدن وكلاء الوزارات ومديري المديريات والإدارات والقطاعات التنفيذية المعنية بالمحافظة.
واستعرضت رجاء سالم مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمحافظة، في بداية اللقاء جهود إدارة خدمة المواطنين خلال الفترة من ١٣ سبتمبر وحتى ٢٠ أكتوبر الجاري، من تقديم مساعدات وإعانات مالية شهرية منها مساعدات علاج مع تكفل المحافظة بنفقات علاج لعدد ٧حالات مستشفيات خارج المحافظة، بإجمالي بمبلغ ١٩٨،٦ ألف جنيه، بالاضافة إلى مساعدات مالية أخرى استفادة منها عدد ٢٤ مواطنا من غير القادرين والأولى بالرعاية بالمحافظة، بجانب الاستجابة وتلبية عدد ٢٧٢٧ من إجمالى ٢٧٦٠ من طلبات المواطنين على بوابة الشكاوى الموحدة لمجلس الوزراء، ومواقع التواصل الاجتماعي وشكاوى صفحة المركز التكنولوجي ومنظومة الشكاوى بنسبة تنفيذ 99%.
