أبرزها حماية المستهلك.. كيف تتصرف في حالة وجود أوكازيون وهمي

يعتبر الأوكازيون فرصة لكل مواطن مصري، للحصول على احتياجاته بتخفيضات تصل لـ60% وقد تصل لـ70% في بعض الأحيان.

وينتظر الكثير منا الأوكازيون لشراء الملابس أو الأجهزة ومستلزمات أخرى، ويبدأ الأوكازيون يوم الإثنين 7 فبراير، ويستمر لمدة شهر كامل على أن يكون لكل محل أسبوعان، لينتهي في 7 مارس المقبل.

للتسهيل وتوفير الوقت على المواطنين، ويرصد لكم “الدستور” في هذا التقرير كيف تتصرف في حالة وجود أوكازيون وهمي؟.. تابع التفاصيل على النحو التالي:

أبرزها حماية المستهلك.. كيف تتصرف في حالة وجود أوكازيون وهمي

يمكنك الآن أن تسترد حقك إذا صادف معك وجود أوكازيون وهمي، وذلك من خلال جهاز حماية المستهلك في حالة رغبة المواطن المصري في التقدم  بشكوى مباشرة لجهاز حماية المستهلك، على المواطن اتباع إحدى الطرق التالية:

1 - الاتصال بالخط الساخن الخاص بجهاز حماية المستهلك (19588) من خلال أي خط أرضى .

2 - إرسال الشكوى من خلال الفاكس على رقم 0233055753.

3 - التوجه لأقرب مكتب بريد لملء استمارة شكوى مجانية.

4 - التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.

5 - عن طريق واتس آب على رقم 01577779999.

6 - تطبيق المحمول على جوجل ستور وابل ستور.

7  - أو التقدم بشكوى عبر صفحة جهاز حماية المستهلك الرسمية على الموقع الاجتماعي “فيسبوك”.

في سياق متصل، وفقًا للمادة العاشرة من قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، يلتزم المورد بأن يسلم المستهلك فاتورة تثبت التعامل أو التعاقد معه على المنتج، متضمنة بصفة خاصة رقم تسجيله الضريبي، وتاريخ التعامل أو التعاقد، وثمن المنتج ومواصفاته وطبيعته ونوعيته، وأي بيانات أخرى تحددها اللائحة التنفيذية.